كيفية إصلاح رمز الخطأ ديزني بلس 76؟

يواجه مستخدمو Disney Plus مشكلة "رمز الخطأ 76" داخل التطبيق ويتم تقييد وصولهم إلى التطبيق. إذا واجهت مثل هذه المشكلة، يمكنك حل المشكلة باتباع الاقتراحات أدناه.

ما هي مشكلة رمز الخطأ 76 في Disney Plus؟

قد يحدث هذا الخطأ بسبب مشكلة في الإنترنت أو أي مشكلة في خدمات Microsoft. ولهذا الغرض، سنقدم لك معلومات حول كيفية حل هذه المشكلة من خلال تقديم بعض الاقتراحات لك.

كيفية إصلاح مشكلة رمز الخطأ 76 في Disney Plus؟

لإصلاح هذا الخطأ، يمكنك حل المشكلة باتباع الاقتراحات أدناه.

1-) تحقق من اتصالك

يمكن أن تتسبب مشكلات الاتصال بالإنترنت في حدوث العديد من الأخطاء. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو مقطوعًا، فدعنا نقدم لك بعض الاقتراحات لإصلاح المشكلة.

• إذا انخفضت سرعة الإنترنت لديك، فأوقف تشغيل المودم ثم أعد تشغيله مرة أخرى. ستعمل هذه العملية على تسهيل اتصالك بالإنترنت إلى حد ما.
• يمكننا حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

• اكتب cmd في شاشة بدء البحث وقم بتشغيله كمسؤول.
• اكتب أسطر التعليمات البرمجية التالية على شاشة موجه الأوامر، ثم اضغط على زر الإدخال.
  • ipconfig /flushdns
  • إعادة تعيين netsh int ipv4
  • إعادة تعيين netsh int ipv6
  • إعادة تعيين وكيل netsh winhttp
  • إعادة تعيين Winsock Netsh
  • ipconfig /registerdns
• بعد هذه العملية، سيظهر أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات والوكلاء بنجاح.

بعد هذه العملية، يمكنك فتح التطبيق عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة، فلننتقل إلى اقتراحنا الآخر.

2-) قم بإيقاف تشغيل المودم وتشغيله

أوقف تشغيل المودم، وانتظر 20 ثانية، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. خلال هذه العملية، سيتم تغيير عنوان IP الخاص بك وسيتم منع مشاكل الشبكة المختلفة.

3-) تسجيل خادم DNS آخر

يمكننا حل المشكلة عن طريق تسجيل خادم DNS آخر على جهاز الكمبيوتر.

• افتح لوحة التحكم وحدد خيار الشبكة والإنترنت 
• في الشاشة التي تفتح، افتحمركز الشبكة والمشاركة
• انقر على "تغيير إعدادات المحول" على الجانب الأيسر.
• انقر بزر الماوس الأيمن على "نوع الاتصال" لفتح قائمة "الخصائص".
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4).
• لنطبق الإعدادات عن طريق كتابة خادم Google Dns الذي سنقدمه أدناه.
  • خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  • خادم DNS آخر: 8.8.4.4
• ثم انقر على خيار التحقق من الإعدادات عند الخروج، ثم اضغط على الزر موافق واتبع الخطوات.

بعد هذه العملية، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر وتشغيل تطبيق ديزني بلس.

4-) التحقق من خدمات XBOX

قد يؤدي تعطيل خدمات Xbox إلى مواجهة مثل هذه المشكلات.

• في شاشة بدء البحث، اكتب "الخدمات" وافتحها.
• في الشاشة التي تفتح، افتح الخدمات التي سندرجها أدناه بالترتيب، واضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي" وابدأ حالة الخدمة.
  • خدمة إدارة ملحقات Xbox
  • مدير مصادقة Xbox Live
  • حفظ لعبة Xbox Live
  • خدمة شبكة Xbox Live

بعد هذه العملية، يمكنك التحقق من استمرار المشكلة عن طريق فتح تطبيق ديزني بلس.

5-) إعادة تعيين متجر Microsoft

متجر Microsoft في حدوث مثل هذه المشكلة. ولهذا السبب، يمكننا حل مثل هذه المشكلات عن طريق إعادة تعيين متجر Microsoft

• اكتب "متجر Microsoft" في شاشة بدء البحث، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر على "إعدادات التطبيق".

• ابدأ عملية إعادة التعيين بالضغط على الزر "إعادة تعيين" على الشاشة التي تفتح.

بعد هذه العملية، قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وتحقق من استمرار المشكلة.

6-) مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Disney Plus

يمكننا حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة لـ Disney Plus. للقيام بذلك، يمكنك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات أدناه.

• أولاً، قم بالوصول إلى صفحة Disney Plus. انقر للوصول إلى الموقع.
• انقر بزر الماوس الأيمن على الصفحة التي وصلنا إليها ثم انقر على "مراجعة".
• انقر على خيار "التطبيق" في اللوحة المفتوحة.
• ثم انقر على "التخزين" على اليسار.
• بعد هذه العملية، قم بالتمرير لأسفل اللوحة الموجودة على اليمين وانقر على الزر "مسح بيانات الموقع".

بعد إكمال العملية، يمكنك التحقق من استمرار المشكلة عن طريق تحديث الصفحة.