حل خطأ حدث خطأ في Netflix

خطأ "شيء ما خطأ" الذي يواجهه مستخدمو Netflix أثناء الاتصال عبر الويب أو النوافذ أو الهاتف ، يقيد وصولك إلى البرنامج بسبب العديد من المشكلات. إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة ، فيمكنك حلها باتباع الخطوات التالية.

ما هو الخطأ الذي حدث في Netflix؟

في حالة حدوث هذا الخطأ في مستخدمي الهاتف ، يمكن أن يؤدي التلف أو الفساد في ملف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حدوث العديد من المشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن التطبيق محدثًا أو كان التطبيق لا يدعم إصدار الهاتف مع التحديث الجديد ، فقد يتسبب ذلك في مواجهة مثل هذه المشكلة.

عادة ما يصادف هذا الخطأ مستخدمو نظام التشغيل Windows مثل هذا الخطأ لأسباب مختلفة على متجر Microsoft. بالطبع ، ليس لهذا السبب فقط ، ولكن أي مشكلة على الإنترنت ستقارن بمثل هذه المشاكل.

يمكن مقارنة هذا الخطأ الذي تمت مواجهته على الويب نظرًا لحدوث أي خطأ في ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. إذا كنت لا تعتقد أن هناك مشكلة في ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت ، فقد تكون هناك مشكلة في الإنترنت الخاص بك أو قد نواجه مثل هذا الخطأ بسبب أي صيانة أو أعطال على الخوادم.

كيفية إصلاح خطأ ما في Netflix

لإصلاح هذا الخطأ ، سنحاول حل المشكلة بذكر بعض الاقتراحات لك. ستتمثل هذه الإجراءات التي سنقوم بها في حل خطأ "شيء ما خطأ" الذي تمت مواجهته أثناء الاتصال عبر الويب أو النوافذ أو الهاتف.

إصلاحات الهاتف

إذا حدث هذا الخطأ عبر الهاتف ، فسنحاول حله من خلال التحدث عن بعض الاقتراحات.

1-) تحقق من مساحة التخزين

مساحة تخزين أقل ستسمح لها بخلق مشاكل مختلفة. إذا كانت لديك مساحة تخزين منخفضة ، فيمكنك محاولة الترقية. لهذا ، يمكنك تنظيف الملفات غير المرغوب فيها عن طريق تنزيل تطبيق منظف الملفات غير المرغوب فيها ، وهو CCleaner. إذا كانت سعة التخزين لديك أكثر من 1 غيغابايت ، فلننتقل إلى اقتراح آخر.

2-) تحديث التطبيق

إذا لم يكن التطبيق محدثًا ، فقد تواجه مثل هذا الخطأ بسبب وجود ملف غير ضروري. لهذا ، افتح تطبيق App Store أو Google Play Store وتحقق من تحديث التطبيق. إذا كان التطبيق محدثًا ، فلننتقل إلى اقتراحنا الآخر.

3-) مسح ذاكرة التخزين المؤقت

قد يتسبب التحميل غير الكامل أو غير الصحيح لملفات التسجيل التي تم نسخها احتياطيًا داخل التطبيق في مواجهة مشكلات مختلفة. الشيء الذي سيساعدنا أكثر لهذا هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

لأجهزة Android ؛

• أفتح الإعدادات.
• افتح علامة التبويب "التطبيقات".
• حدد تطبيق Netflix من علامة التبويب "التطبيقات المدرجة".
• فتح منطقة التخزين على الشاشة التي تفتح ، امسح جميع البيانات وذاكرة التخزين المؤقت.
• بعد هذه العملية ، احذف تطبيق Netflix وأعد تثبيته.

لأجهزة IOS ؛

• أفتح الإعدادات.
• انقر فوق علامة التبويب عام.
• افتح قائمة تخزين iPhone.
• حدد تطبيق Netflix.
• اضغط على زر "حذف التطبيق" المكتوب باللون الأزرق أعلاه.

بعد هذه العملية ، يمكنك محاولة فتح التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل إلى اقتراحنا التالي.

4-) قد يكون إصدار التطبيق غير كافٍ

قد لا يكون إصدار الهاتف الخاص بالتطبيق متوافقًا مع الجهاز الذي تستخدمه. لهذا ، يمكنك النظر في هذا الموقف من خلال البحث. إذا كان إصدار الهاتف الخاص بالتطبيق غير متوافق مع جهازك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مثل هذه المشكلات. يمكنك فهم مشكلتك بالتحقق منها.

إصلاحات الكمبيوتر

إذا واجهت مثل هذه المشكلة في تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows ، فسنحاول حلها من خلال سرد الإجراءات التي ستحتاج إلى القيام بها أدناه.

1-) امسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS

إذا لم تنجح أي من الاقتراحات أعلاه ، فيمكننا حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. لهذا؛

• اكتب cmd في شاشة بدء البحث وقم بتشغيله كمسؤول.
• اكتب سطور التعليمات البرمجية التالية بالترتيب على شاشة موجه الأوامر واضغط على إدخال.
  • ipconfig /flushdns
  • netsh int ipv4 reset
  • netsh int ipv6 reset
  • netsh winhttp reset proxy
  • netsh winsock reset
  • ipconfig /registerdns
• بعد هذه العملية ، سيُظهر أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات والوكلاء بنجاح.

بعد هذه العملية ، يمكنك فتح التطبيق عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل إلى اقتراح آخر.

2-) تسجيل خادم DNS آخر

إذا لم تحدث أي من العمليات المذكورة أعلاه ، فلنحفظ خادم DNS آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.

• افتح لوحة التحكم.
• حدد خيار الشبكة والإنترنت.
• في الشاشة التي تفتح ، افتح Network and Sharing Center (مركز الشبكة والمشاركة).
• انقر فوق خيار "تغيير إعدادات المحول" على اليسار.
• افتح قائمة الخصائص بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق نوع الاتصال الخاص بك.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
• دعنا نطبق الإعدادات عن طريق كتابة خادم Google DNS الذي سنقدمه أدناه.
  • خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  • خادم DNS الآخر: 8.8.4.4
• ثم انقر فوق خيار "التحقق من الإعدادات عند الخروج" واضغط على الزر "موافق" وقم بتطبيق الإجراءات.

بعد هذه العملية ، يمكننا تشغيل التطبيق عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر.

3-) إعادة تعيين متجر Microsoft

قد تمثل المشكلات المختلفة في متجر Microsoft مثل هذه المشكلة. لهذا ، يمكننا حل هذه المشاكل عن طريق إعادة تعيين متجر Microsoft.

• اكتب "Microsoft Store" في شاشة بدء البحث ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق "إعدادات التطبيق".

• ابدأ عملية إعادة الضبط بالضغط على زر "إعادة تعيين" على الشاشة التي تفتح.

بعد هذه العملية ، تحقق من استمرار المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق.

4-) تحديث البرنامج

قد لا يكون تطبيق Netflix محدثًا ، لذا افتح متجر Microsoft وتحقق مما إذا كان تطبيق Netflix محدثًا. إذا لم يكن البرنامج محدثًا ، يمكنك التحقق من استمرار المشكلة عن طريق تحديثه.

5-) تحديث الويندوز

تحقق مما إذا كان نظام التشغيل Windows الخاص بك محدثًا. إذا لم يكن نظام التشغيل Windows الخاص بك محدثًا ، فلا تنسَ تحديثه. إذا كان نظام التشغيل Windows الخاص بك قديمًا ، فقد يتسبب ذلك في العديد من المشكلات.

إصلاحات المتصفح

قد يتم مواجهة هذا الخطأ من قبل المستخدمين الذين يقومون بتسجيل الدخول عبر المتصفح بسبب العديد من المشكلات وقد يقيد الوصول إلى الموقع. لهذا ، سنحاول حل المشكلة بإخبارك ببعض الاقتراحات.

1-) امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

يتم استخدامه عن طريق تخزين معلومات المستخدم في المتصفح من خلال ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. إذا كانت هناك أي مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت وملف تعريف الارتباط ، فقد نواجه مثل هذه المشكلات. لهذا ، سنحاول حل المشكلة بإخبارك ببعض الاقتراحات.

• افتح أي متصفح تستخدمه.
• ثم قم بالوصول إلى قائمة "السجل".
• انقر فوق خيار "مسح بيانات التصفح" على الشاشة التي تفتح.

امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت بعد هذا الإجراء.

2-) امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Netflix

بفضل البرنامج الذي طورته Netflix ، يمكننا القضاء على المشكلة عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط. لهذا ، يمكننا مسح ملفات تعريف ارتباط netflix بالنقر فوق الارتباط أدناه.

• انتقل إلى netflix.com/clearcookies. سيؤدي هذا الإجراء إلى تسجيل خروجك من حسابك.
• حدد تسجيل الدخول وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Netflix.
• حاول Netflix مرة أخرى.