Zoom Video Görüşme Programı Hata Çözümleri

Covid-19 yayılmasıyla birlikte Zoom programını öğrenci ve öğretmenlerin sıklıkla kullanmaya başladı. Kimi zaman program içerisinde herhangi bir hatalarla karşılaşılabiliyor. Bu makalede karşılaştığınız problemin sebebini ve nasıl çözebileceğinizi bulabilirsiniz.

Zoom Video Görüşme Programı Hata Çözümleri
Zoom Video Görüşme Programı Hata Çözümleri

1) 5000- 104118 Arası Hata Kodu Çözümü

Zoom sunucuları ile yaşanan bağlantı sorunlarından kaynaklı bir hatadır. (Connectivity issues with Zoom’s servers)

Nasıl Çözerim?

  • Antivirüs yazılımı kullanıyorsanız bu program Zoom’u engelliyor olabilir. Ya bu engeli kaldırmalısınız ya da antivirüs programını devredışı bırakmalısınız.
  • Dns ayarınızı 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 olarak değiştirin.
    •  Bilgisayarda öncelikle “Başlat” çubuğuna sağ tıklanır. Açılan “Ağ Bağlantıları” öğesine tıklanarak da “Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştir” seçeneğine tıklanır.
    • Ağ bağlantılarının görüntülendiği pencerede “Yerel Ağ Bağlantısı” seçilir ve “Özellikler” butonuna basılır.
    • Açılan pencerede “İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçilir ve “Özellikler” butonuna tıklanır.
    • Yeni DNS rakamlarının manuel olarak belirlenebilmesi için aynı pencerede yer alan “Aşağıdaki sunucu DNS adreslerini kullan” kutucuğu işaretlenerek seçilir.
    • 8.8.8.8 veya 8.8.4.4 şeklindeki DNS rakamları yazılarak “Tamam” butonuna tıklanır. Bu sayede DNS ayarları değiştirilmiş olur.

2) Toplantıda beklenmedik bir hata var. Hata kodu 2008 Çözümü

(The meeting has an unexpected error. Error code: 2008)

Bu sorun kullanıcı lisansı kaynaklıdır. Uygulanan lisans artık hesapta geçerli değil.

Nasıl Çözerim?

  • Hesap sahibi veya yöneticisi olarak Kullanıcı Yönetimini ziyaret edin ve kullanıcıya uygun web semineri lisansını kullanın ve atayın.

3) XmppDll.dll bilgisayarınızda eksik Hatası Çözümü

Nasıl Çözerim?

4) Giriş noktası bulunamadı ve Prosedür giriş noktası bulunamadı Hatası Çözümü

Nasıl Çözerim?

5) Sürücüde disk yok. Lütfen sürücüye bir disk takın Hatası Çözümü

Zoom uygulaması, Windows makinenizde mevcut olmayan bir dosya yolu arıyor. Bu genellikle bir toplantıya katılırken veya ayrılırken gerçekleşir.

Nasıl Çözerim?

6) 0 Hata Kodu ( kurulum sırasında ) Çözümü

  • Bu hatayla Sürüm 0.9 veya 1.0'dan yükseltme yapılırken karşılaşıldı.
  • Zoom yükleyici paketinin kaynak bağlantısı kesildi.
  • Virüsten koruma yazılımı, Zoom yükleyicisi tarafından indirilen dosyaları karantinaya almış olabilir.

Nasıl Çözerim?

  • Zoom istemci yükleyicisini manuel olarak indirin ve kurun.
  • Sorun devam ederse, c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom konumunda bulunan installer.txt dosyasını alın, ardından installer.txt dosyasıyla birlikte bir bilet gönderin.

7) 3000 kurulum sırasında Hata Çözümü

Zoom Installer, çalışan bir işlem nedeniyle mevcut bir dosyanın üzerine yazamadı.

Nasıl Çözerim?

8) 10002 kurulum sırasında Hata Çözümü

  • Zoom yükleyici paketinin kaynak bağlantısı kesildi.
  • Virüsten koruma yazılımı, Zoom yükleyicisi tarafından indirilen dosyaları karantinaya almış olabilir.

Nasıl Çözerim?

  • Yeterli alan için disk alanınızı kontrol edin.
  • Zoom istemci yükleyicisini manuel olarak indirin ve kurun.
  • Sorun devam ederse, c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom konumunda bulunan installer.txt dosyasını alın, ardından installer.txt dosyasıyla birlikte bir destek mesajı gönderin.

9) 10006 kurulum sırasında Hata Çözümü

  • Hedef disk dolu olabilir kontrol edin.
  • Virüsten koruma yazılımı, Zoom yükleyicisi tarafından indirilen dosyaları karantinaya almış olabilir.

Nasıl Çözerim?

  • Yeterli alan için disk alanınızı kontrol edin.
  • Zoom istemci yükleyicisini manuel olarak indirin ve kurun.
  • Sorun devam ederse, c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom konumunda bulunan installer.txt dosyasını alın, ardından installer.txt dosyasıyla birlikte bir destek mesajı gönderin.

10) 13003 kurulum sırasında Hata Çözümü

  • Kullanıcı izinleri uygulamaların yüklenmesine izin vermez.
  • Sürücülerle bir çakışma var.

Nasıl Çözerim?

  • Zoom istemci yükleyicisini  manuel olarak indirin  ve ardından yükleyiciyi yönetici olarak çalıştırın.
  • Video ve ses sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.

Evet arkadaşlar sorunumuzu bu başlık altında çözmüş olduk eğer sorununuz hala devam ediyorsa açmış olduğumuz HATA SOR platformumuza girerek karşılaştığınız hataları sorabilirsiniz.

Zoom Destek ekibi tarafından hazırlanmıştır.