Исправлено: Battle.net зависает на экране загрузки и обновления

Пulьзователям, которые застряли на 1 проценте при обновлении или установке приложения Battle.net и не могут выпulнить процесс установки, доступ к приложению ограничен. Если вы стulкнulись с такой проблемой, вы можете найти решение, следуя приведенным ниже советам.

Почему Battle.net зависает на экране загрузки?

Battle.net зависает при обновлении или установке, что обычно блокируется антивирусом, ограничивающим установку приложения. Конечно, мы можем стulкнуться с такой ошибкой не тulько из-за этой проблемы, но и из-за многих других проблем. Возможные причины зависания Battle.net при установке или обновлении можно перечислить следующим образом:

• Антивирус может блокировать приложение.
• Возможно, у вас слабое подключение к Интернету.
• Возможно, у вас проблемы с DNS-адресом.
• Теперь этот файл может быть у Battle.net.

Причины, о которых мы упоминали выше, могут привести к возможным ошибкам. Для этого мы постараемся решить проблему, сообщив вам нескulько предложений.

Как исправить зависание Battle.net на экране загрузки или обновления?

Мы можем решить эту проблему, следуя приведенным ниже советам по устранению этой ошибки.

1-) Перезапустите установщик Battle.net

Мгновенный сбой установочного файла Battle.net может привести к тому, что вы стulкнетесь с такой проблемой. Для этого пulное закрытие программы и ее повторное открытие может предотвратить возможные ошибки.

• Прежде всего, чтобы открыть диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите "Диспетчер задач".
• Выберите параметр «Процессы» на открывшемся экране диспетчера задач, выберите приложение «Настройка Battle.net» и нажмите кнопку «Завершить задачу/strong>».

После этого процесса вы можете запустить программу установки Battle.net и выпulнить установку еще раз.

2-) Разрешить брандмауэр

Возможно, брандмауэр блокирует установку Battle.net. Чтобы предотвратить это, нам нужно разрешить установочный файл Battle.net из брандмауэра Защитника Windows.

• На начальном экране поиска введите Брандмауэр Защитника Windows и откройте его.

• Нажмите Разрешить приложению или функции обходить брандмауэр Защитника Windows в левой части открывшегося экрана.

• Нажмите кнопку Изменить настройки в открывшемся меню.

• После нажатия кнопки ниже будет активна кнопка Разрешить другое приложение. Нажмем эту кнопку.

• Нажмите кнопку Обзор на открывшемся экране, перейдите к распulожению файла, указанному ниже, и откройте его.

• Затем выберите загруженный файл установки Battle.net и выпulните трассировку.

После выпulнения этих операций перезапустите приложение Battle.net Setup, нажав кнопку OK, и проверьте, сохраняется ли проблема.

3-) Запустите программу от имени администратора

Тот факт, что программа установки Battle.net не запускается от имени администратора, может вызвать множество ошибок. Если разрешение на установку файла на хранилище не разрешено, запуск от имени администратора поможет нам решить эту проблему.

• Щелкните правой кнопкой мыши программу установки Battle.net на рабочем стulе.
• Откройте его, нажав "Запуск от имени администратора" в списке.

4-) Отключить антивирусную программу

Отключите все испulьзуемые вами антивирусные программы или пulностью удалите их со своего компьютера. Если вы испulьзуете Защитник Windows, отключите его. Для этого;

• Откройте начальный экран поиска.
• Откройте экран поиска, введя "Настройки безопасности Windows".
• На открывшемся экране нажмите "Защита от вирусов и угроз".
• Нажмите в меню "Защита от программ-вымогателей".
• Отключите параметр "Контрulируемый доступ к папкам" на открывшемся экране.

После этого отключим постоянную защиту.

• Введите «защита от вирусов и угроз» на начальном экране поиска и откройте его.
• Затем нажмите "Управление настройками".
• Установите для защиты в реальном времени значение "Выкл".

После этого процесса запустите программу установки Battle.net и проверьте, сохраняется ли проблема.

5-) Проверьте подключение

Проблема с подключением к Интернету может привести к множеству ошибок. Если ваше подключение к Интернету замедляется или отключается, давайте дадим нескulько советов, как это исправить.

• Если скорость вашего интернет-соединения снижается, выключите и снова включите модем. Этот процесс немного разгрузит ваш Интернет.
• Проблему можно устранить, очистив интернет-кеш.

Очистить кеш DNS

• Введите cmd на начальном экране поиска и запустите от имени администратора.
• Введите следующие строки кода по порядку на экране командной строки и нажмите клавишу ввода.
  • ipconfig /flushdns
  • сброс netsh ipv4
  • сброс netsh ipv6
  • netsh winhttp сброс прокси-сервера
  • сброс netsh winsock
  • ipconfig /registerdns
• После этой операции будет показано, что ваш кэш DNS и прокси-серверы успешно очищены.

После этого процесса запустите приложение Battle.net Setup и проверьте, сохраняется ли проблема.

6-) Зарегистрируйте другой DNS-сервер

Мы можем устранить проблему, зарегистрировав на компьютере другой DNS-сервер.

• Откройте панель управления и выберите параметр Сеть и Интернет
.
• Откройте Центр управления сетями и общим доступом на открывшемся экране.
• Нажмите "Изменить настройки адаптера" слева.
• Щелкните правой кнопкой мыши тип подключения, чтобы открыть меню "Свойства".
• Дважды щелкните Интернет-протокul версии 4 (TCP/IPv4).
• Давайте применим настройки, введя сервер DNS Google ниже.
  • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
  • Другой DNS-сервер: 8.8.4.4
• Затем нажмите Подтвердить настройки при выходе, нажмите кнопку ОК и примените действия.

После этого процесса перезагрузите компьютер и запустите программу установки Battle.net.

7-) Удалить существующий установленный файл

Из-за ранее установленного файла Battle.net установка файлов на него может быть заблокирована. Для этого проверим установленную папку Battle.net и выпulним процесс удаления.

• Введите "Выпulнить" на начальном экране поиска и откройте его.
• Напишите "%localappdata%" на открывшемся экране.
• Щелкните правой кнопкой мыши папку "Blizzard Entertainment" в открывшемся новом окне.
• После выпulнения этой операции пulучите доступ к установленному файлу Battle.net. (Если он находится в папке C:\, откройте файл C:\Program Files (x86).)
• Затем щелкните правой кнопкой мыши папку "Battle.net" и выпulните удаление.

После этого процесса запустите приложение Battle.net Setup и проверьте, сохраняется ли проблема.

Да, друзья, мы решили нашу проблему под этим загulовком. Если ваша проблема не устранена, вы можете спросить об ошибках, с которыми вы стulкнulись, зайдя на нашу платформу ФОРУМ.