Comment résoudre le problème hors ligne de Spotify ?

L'erreur "horsligne" que les utilisateurs de Spotify rencontrent lorsqu'ils veulent ouvrir leur compte ou écouter n'importe quelle chanson est rencontrée en raison de nombreuxproblèmes, restreignant l'accèsau compte ou à la chanson. Si vous rencontrez un telproblème, vouspouvez trouver une solution en suivant les suggestions ci-dessous.

Quel est leproblème horsligne de Spotify ?

Bien que cette erreur soit généralement due à unproblème Internet, ellepeut également nousamener à rencontrer de nombreuxproblèmes. Unproblème de cache dans l'application ou unproblème dans le comptepeut nous faire rencontrer de telles erreurs. Pour cela, nousavons essayé de résoudre leproblème en vous donnant quelques suggestions.

Comment résoudre leproblème horsligne de Spotify

Pour corriger cette erreur que nousavons rencontrée, vouspouvez trouver la solutionauproblème en suivant les suggestions ci-dessous.

1-) Vider le cache

Le chargement incomplet ou incorrect des fichiers d'enregistrement sauvegardés dans l'applicationpeut nousamener à rencontrer diversproblèmes. La chose qui nousaidera lepluspour cela est de vider le cache et les données.

Pour lesappareils Android ;

• Ouvrir lesparamètres.
• Applications.
• Sélectionnez l'application  Spotify dans l'onglet Applications répertoriées.
• Ouvrez Stockage sur l'écran qui s'ouvre.Effacez toutes les données et le cache.
• Après ceprocessus, supprimez l'application  Spotify et réinstallez-la.

Pour lesappareils IOS ;

• Ouvrir lesparamètres.
• Général.
• Stockage iPhone.
• Spotify.
• Appuyez sur leboutonbleu écrit Supprimer l'application ci-dessus.

2-) Vérifiez lepays et la région

Si votre compte Spotify n'estpas définipour unpays ou une région, celapeut vousamener à rencontrer un telproblème.

• Connectez-vous à lapage de votre compte.
• Cliquez sur le menu "MODIFIER LE PROFIL" sur le côté gauche de l'écran qui s'ouvre.
• Effectuez la modification en cochant l'option "Pays ou région" sur l'écran qui s'ouvre.
• Remarque : Vous devez vous trouver dans le nouveaupayspour qu'ilapparaisse.
• Après ceprocessus, cliquez sur "ENREGISTRER LE PROFIL".

3-) La version de l'applicationpeut être insuffisante

La version téléphone de l'application Spotifypeut nepas être compatibleavec l'appareil que vous utilisez. Pour cela, vouspouvez vouspencher sur cette situation en faisant des recherches. Si la version téléphone de l'application n'estpas compatibleavec votreappareil, celapeut causer de telsproblèmes. Si vousavez téléchargé l'application Spotify en tant qu'apk depuis l'extérieur, la version de l'applicationpeut êtreancienne. Vouspouvez comprendre votreproblème en vérifiant cela.

4-) Mettre à jour l'Application

L'application n'estpas à jour, ce quipeut nousamener à rencontrer un telproblème. Pour cela, vouspouvez vérifier si l'application est à jour en ouvrant l'application Googleplay ou App store. Si l'application n'estpas à jour, vouspouvez la mettre à jour et vérifier si leproblèmepersiste.

5-) Modifier le mot depasse

Siaucune de ces suggestions n'a fonctionnépour vous, vouspouvez résoudre leproblème en modifiant le mot depasse de votre compte. Pour cela, ouvrez le site spotify sur n'importe quel navigateur etaccédez à l'écran de connexion.

Cliquezpouraccéder à l'écran de connexion Spotify.

Atteignant lelien ci-dessus, "Mot depasse oublié ?" Cliquez sur l'option et écrivez votreadresse e-mail définie dans votre compte et envoyez lelien de réinitialisation. Une fois l'envoi réussi, unlien de réinitialisation sera envoyé à votreadresse e-mail. Vouspouvez modifier votre mot depasse en cliquant sur lelien. Après ceprocessus, vouspouvez vous connecter à votre compte Spotify et vérifier si leproblèmepersiste.