Comment résoudre le problème du son du zoom ?

Le programme Zoom, qui est fréquemment utilisé pendant la période de quarantaine, est devenu un programme fréquemment utilisé dans l'enseignement à distance et les appels de réunion. Cependant, certains utilisateurs rencontrent le problème du son dans le programme et créent divers problèmes. Si vous rencontrez un tel problème, vous pouvez le résoudre en procédant comme suit.

Qu'est-ce qu'un problème de son Zoom ?

Le problème de son rencontré par les utilisateurs de Windows lors de l'utilisation du programme Zoom empêche les utilisateurs d'entrer et de sortir de l'audio en rencontrant des problèmes avec les processus d'entrée et de sortie audio. De plus, le fait que les pilotes audio Windows ne soient pas à jour ou que le pilote ne soit pas disponible peut entraîner de tels problèmes et entraîner des problèmes de son. Pour cela, nous vous donnerons des informations sur la façon de se débarrasser de tels problèmes en mentionnant quelques suggestions.

Comment résoudre le problème du son du zoom ?

Afin de résoudre cette erreur que nous avons rencontrée, nous vous fournirons quelques suggestions pour résoudre le problème.

1-) Mettre à jour le pilote audio

Nous pouvons résoudre le problème en mettant d'abord à jour le microphone, puis le haut-parleur.

Mettre à jour le microphone

• Tout d'abord, sélectionnez Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche "Windows + X".
• Sur l'écran qui s'ouvre, développez l'option "Entrées et sorties audio".
• Faites ensuite un clic droit sur le microphone que vous utilisez et cliquez sur "Mettre à jour le pilote".

• Cliquez sur l'option "Parcourir les pilotes sur mon ordinateur" sur l'écran que nous rencontrons.

• Dans l'écran de recherche de pilote qui s'ouvre, nous cliquons sur l'option "Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur".

• Sur l'écran que nous rencontrons, nous sélectionnons Audio Endpoint et cliquez sur Next.

• Après ce processus, vous recevrez l'avertissement suivant indiquant qu'il a été effectué avec succès. Testez ensuite votre microphone pour voir si le problème persiste.

Mettre à jour le pilote audio

Dans ce processus, nous apprendrons à partir de quel appareil votre casque est connecté et le mettrons à jour.

• Tout d'abord, découvrez le nom de l'appareil de votre casque connecté en cliquant sur l'icône du son dans le coin inférieur droit.

Comme nous l'avons vu plus haut, le nom de l'appareil audio que j'ai utilisé s'appelait "Headphones (High Definition Audio Device)". Mettons à jour ce pilote ensemble maintenant. Tout d'abord, effectuons les mêmes opérations que ci-dessus.

• De la même manière, appuyez sur la touche "Windows + X" et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Sur l'écran qui s'ouvre, développez l'option "Entrées et sorties audio".
• Ensuite, faites un clic droit sur le périphérique audio que vous utilisez et cliquez sur "Mettre à jour le pilote". (Mon appareil audio s'appelait Casque (Appareil audio haute définition).)

• Cliquez sur l'option "Parcourir les pilotes sur mon ordinateur" sur l'écran que nous rencontrons.
• Dans l'écran de recherche de pilote qui s'ouvre, nous cliquons sur l'option "Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur" de la même manière.
• Sur l'écran que nous rencontrons, nous sélectionnons High Definition Audio Controller ou Audio Endpoint et cliquez sur Next.
• Après cette opération, vous recevrez un avertissement indiquant qu'elle a été effectuée avec succès. Testez ensuite votre casque pour voir si le problème persiste.

2-) Vérifiez les périphériques de lecture

Vous avez effectué les opérations ci-dessus mais si le problème persiste, nous devons vérifier les périphériques de lecture.

• Tout d'abord, faites un clic droit sur l'icône du son dans le coin inférieur droit et cliquez sur "Effet sonore".

• Cliquez sur le menu "Lecture" en haut de l'écran qui s'ouvre.
• Si l'option Haut-parleur apparaît sur l'écran qui s'ouvre, désactivez-la et activez le casque que vous souhaitez activer.

• Comme vous pouvez le voir ci-dessus, le haut-parleur semble être actif. Mais l'appareil "Casque" suivant que nous avons branché n'est pas vu efficacement. Pour cela, nous devons désactiver le dispositif "Speaker" et activer le dispositif "Headphones". Pour ce faire, faites un clic droit sur le périphérique "Haut-parleur" et cliquez sur "Désactiver".

• En désactivant le haut-parleur, nous allons activer notre casque ci-dessous. Si notre casque n'est pas activé, faites un clic droit dessus et cliquez sur "Définir comme appareil par défaut".

Après ce processus, vous allez maintenant activer votre casque et vous ne rencontrerez aucun problème.

3-) Mettez à jour vos pilotes

Vérifiez si vos pilotes audio et E/S sont à jour. Pour ça;

• Téléchargez et installez Driver Booster.
• Ouvrez le programme Driver Booster.
• Effectuez le processus de numérisation en appuyant sur le bouton SCAN sur l'écran qui apparaît.

Une fois l'analyse terminée, plusieurs pilotes obsolètes seront révélés. Effectuez la mise à jour en sélectionnant des pilotes obsolètes et redémarrez votre ordinateur.

4-) Vérifier les cadres

Le manque de frameworks sur votre ordinateur peut créer diverses erreurs dans le programme. Par conséquent, votre ordinateur doit disposer d'applications DirectX, .NET Framework, VCRedist.

• https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
• Cliquez pour télécharger VCRedist mis à jour.
• Cliquez pour télécharger le DirectX actuel.

Après avoir effectué la mise à jour, vous pouvez redémarrer votre ordinateur et exécuter le programme Zoom et vérifier si le problème persiste.

5-) Mettre à jour Windows

Si votre système d'exploitation Windows n'est pas à jour, cela peut entraîner divers problèmes. Pour cela, vérifiez si votre système d'exploitation Windows est à jour. S'il n'est pas à jour, vous pouvez le mettre à jour pour vérifier si le problème persiste.