¿Cómo solucionar el problema sin conexión de Spotify?

El error "fuera de línea" que encuentran los usuarios de Spotify cuando quierenabrir su cuenta o escuchar cualquier canción se encuentra debidoamuchosproblemas, restringiendo elaccesoala cuenta o canción. Si se enfrentaaunproblema de este tipo,puede encontrar una solución siguiendo las sugerenciasacontinuación.

¿Cuál es elproblema sin conexión de Spotify?

Aunque este error se suele verporproblemas de internet, tambiénpuede hacer que nos encontremos con muchosproblemas. Unproblema de caché en laaplicación o unproblema en la cuentapuede hacer que nos encontremos con este tipo de errores. Para ello, intentamos solucionar elproblema dándotealgunas sugerencias.

Cómo solucionar elproblema sin conexión de Spotify

Para corregir este error que encontramos,puede encontrar la soluciónalproblema siguiendo las sugerenciasacontinuación.

1-) Borrar caché

La carga incompleta o incorrecta de losarchivos de grabación incluidos en la copia de seguridad dentro de laaplicaciónpuede hacer que nos encontremos con variosproblemas. Lo que más nosayudarápara esto esborrar el caché y los datos.

Para dispositivos Android;

• Abrir Configuración.
Abra lapestaña
• Aplicaciones.
• Seleccione laaplicación  Spotify en lapestaña Aplicaciones enumeradas.
• Abra Almacenamiento en lapantalla que seabre.Borrar todos los datos y la memoria caché.
• Después de esteproceso, elimine laaplicación  Spotify y vuelvaainstalarla.

Para dispositivos IOS;

• Abrir Configuración.
• General.
• Almacenamiento del iPhone.
• Spotify.
• Presione elbotónazul escrito Eliminaraplicaciónarriba.

2-) Verificarpaís y región

Si su cuenta de Spotify no está definidapara unpaís o una región, esposible que tenga eseproblema.

• Inicie sesión en lapágina de su cuenta.
• Haga clic en el menú "EDITAR PERFIL" en el lado izquierdo de lapantalla que seabre.
• Haga el cambio marcando la opción "País o región" en lapantalla que seabre.
• Nota: Debe estar en el nuevopaíspara queaparezca.
• Después de esteproceso, haga clic en "GUARDAR PERFIL".

3-) La versión de laaplicaciónpuede ser insuficiente

Esposible que la versiónpara teléfono de laaplicación Spotify no sea compatible con el dispositivo que está utilizando. Para esto,puede investigar esta situación investigando. Si la versiónpara teléfono de laaplicación no es compatible con su dispositivo,puede causar talesproblemas. Si descargó laaplicación Spotify comoapk desde fuera, esposible que la versión de laaplicación seaantigua. Puede comprender suproblema comprobando esto.

4-) Actualizar laaplicación

Laaplicación no estáactualizada, lo quepuede hacer que nos encontremos con unproblema de este tipo. Para esto,puede verificar si laaplicación estáactualizadaabriendo laaplicación Google Play o App Store. Si laaplicación no estáactualizada,puedesactualizarla y comprobar si elproblemapersiste.

5-) Cambiar contraseña

Si ninguna de estas sugerencias funcionópara usted,puede solucionar elproblema cambiando la contraseña de su cuenta. Para ello,abra el sitio de Spotify en cualquier navegador yaccedaalapantalla de inicio de sesión.

Haga clicparaaccederalapantalla de inicio de sesión de Spotify.

Al llegaral enlaceanterior, "¿Olvidaste tu contraseña?" Haga clic en la opción y escriba su dirección de correo electrónico definida en su cuenta y envíe el enlace de reinicio. Después de enviar con éxito, se enviará un enlace de reinicioasu dirección de correo electrónico. Puede cambiar su contraseña haciendo clic en el enlace. Luego de esteproceso,puedes conectarteatu cuenta de spotify y verificar si elproblemapersiste.