Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Overwatch 2

Los jugadores de Overwatch 2 se encuentran con unproblema depantalla negraalabrir el juego, lo que restringe suaccesoal juego. Si se enfrentaaunproblema de este tipo,puede encontrar una solución siguiendo las sugerenciasacontinuación.

¿Qué es elproblema de lapantalla negra de Overwatch 2?

Elproblema de lapantalla negra generalmente se debeaque la tarjeta gráfica no estáactualizada o elaccesoal juego está restringidoalbloquear losarchivos del juego. Por supuesto,podemos encontrarnos con eseproblema no solo debidoala tarjeta de video, sino tambiénpor muchas razones. Para ello, intentaremos solucionar elproblema indicándotealgunas sugerencias.

¿Cómo solucionar elproblema de lapantalla negra de Overwatch 2?

Intentaremos resolver elproblemabrindándolealgunas sugerenciaspara corregir este error.

1-) Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica

En este tipo deproblemas de continuidad,podemos encontrarnos con un error deactualización en la tarjeta gráfica. Para ello, necesitaremosactualizar la tarjeta gráfica. Si estálisto, comencemos.

Para usuarios con tarjeta gráfica Nvidia;

• Enprimer lugar, la Geforce de la empresa Nvidia Experiencia Necesitamos descargar e instalar elprograma.
• Luego delproceso de descarga e instalación,abrimos nuestroprograma yabrimos el menú Driversarriba.
• Descargue nuestraactualización haciendo clic en elbotón Descargar queaparecearriba.
• Después de que se complete nuestra descarga, realicemos elproceso de instalación haciendo clic en elbotón de instalación rápida.
• Reinicie su computadora después de que termine esteproceso.

Para usuarios con tarjeta gráfica AMD;

• Publicadopor la empresa AMD Software AMD Radeon Necesitamos descargar e instalar elprograma.
• Después de realizar elproceso de descarga e instalación,abrimos nuestroprograma y hacemos clic en elbotón Buscaractualizaciones debajo del menú de controladores y softwareala derecha, y verificamos si nuestra tarjeta de video estáactualizada.
• Puede reiniciar su computadora realizando laactualización.

Después deactualizar nuestro controlador de gráficos y reiniciar nuestra computadora,podemos intentarabrir el juego Overwatch 2.

2-) Verificar la integridad delarchivo del juego

Verificaremos la integridad delarchivo del juego, escanearemos y descargaremos cualquierarchivo faltante o incorrecto. Por esto;

1. Abre Battle.net.
2. Abre el menú de labiblioteca.
3. Haz clic en el juego Overwatch 2 en el menú desplegable.
4. Luego haga clic en "Configuración"al lado delbotón de reproducción y haga clic en "Escanear y reparar".

Después de esteproceso, la descarga se realizará escaneando losarchivos dañados del juego. Una vez finalizado elproceso, intenteabrir el juego nuevamente.

3-) Desactivar elprogramaantivirus

Desactive cualquierprogramaantivirus que utilice o elimínelo completamente de su computadora. Si está utilizando Windows Defender, desactívelo. Por esto;

• Escriba "protección contra virus yamenazas" en lapantalla de inicio debúsqueda y ábrala.
• Luego haga clic en "Administrar configuración".
• Cambie la Protección en tiempo reala"Desactivada".

Después de esto, desactivemos otrasprotecciones contra ransomware.

• Abra lapantalla de inicio debúsqueda.
• Abra lapantalla debúsqueda escribiendo Configuración de seguridad de Windows.
• Haga clic en la opción Protección contra virus yamenazas en lapantalla que seabre.
• Haga clic en la opción Protección contra ransomware del menú.
• Desactive Acceso controladoacarpetas en lapantalla que seabre.

Después de realizar esta operación, necesitaremosagregar losarchivos del juego Overwatch 2 como una excepción.

• Escriba "protección contra virus yamenazas" en lapantalla de inicio debúsqueda y ábrala.
• Configuración deprotección contra virus yamenazas, seleccione Administrar configuración y luego en Exclusiones Excluir seleccionaragregar o eliminar.
• Seleccione Agregar una exclusión y luego seleccione la carpeta del juego  Overwatch 2 guardada en su disco.

Después de esteproceso, intente ejecutar el juego Overwatch 2 nuevamente cerrando el juego Overwatch 2por completo con laayuda de unadministrador de tareas. Si elproblemapersiste,pasemosanuestra siguiente sugerencia.

4-) Abrir juego desdearchivo local

Algunos jugadores dicen que solucionaron elproblema ejecutando el juego sobre elarchivo local. Al hacer esto,puede encontrar la soluciónalproblema. Para ello,accedaalarchivo del juego Overwatch 2, haga doble clic en elprograma de inicio e intente ejecutarlo.

5-) Comprobar marcos

Laausencia de marcos de trabajo de Windows en su computadorapuede causar varios errores en el juego. Por lo tanto, su computadora debe teneraplicaciones DirectX, .NET Framework, VCRedist.

• Haga clicpara descargar .NET Frameworkactual.
• Haga clicpara descargar VCRedistactualizado. (x64)
• Haga clicpara descargar VCRedistactualizado. (x86)
• Haga clicpara descargar DirectXactual.

Después de realizar laactualización,puede reiniciar su computadora y ejecutar el juego y verificar si elproblemapersiste.