Khắc phục: Sự cố thư viện Steam không tải hoặc màn hình đen

Người dùng Steam không thể truy cập thư viện do gặp sự cố "Màn hình đen" hoặc "Không tải" khi họ muốn truy cập menu thư viện trong ứng dụng Steam. Nếu đang gặp vấn đề như vậy, bạn có thể tìm ra giải pháp bằng cách làm theo các đề xuất bên dưới.

Tại sao thư viện Steam không tải hoặc màn hình đen?

Lỗi gặp phải này thường xảy ra với kết nối không ổn định và người dùng có thể bị hạn chế sử dụng một số tính năng trong Steam. Tất nhiên, chúng ta có thể gặp lỗi như vậy không chỉ vì vấn đề này mà còn vì nhiều vấn đề khác. Đối với điều này, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách cho bạn biết một số gợi ý.

Làm cách nào để khắc phục vấn đề về thư viện Steam không tải hoặc màn hình đen?

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể tìm giải pháp cho vấn đề bằng cách thực hiện theo các đề xuất bên dưới.

1-) Chạy Chương trình với tư cách Quản trị viên

Việc chương trình Steam không chạy với tư cách quản trị viên có thể gây ra nhiều lỗi. Nếu không được phép cài đặt tệp trên bộ lưu trữ, việc chạy tệp đó với tư cách quản trị viên sẽ giúp chúng tôi giải quyết vấn đề này.

• Nhấp chuột phải vào chương trình Steam trên màn hình nền.
• Mở nó bằng cách nhấp vào "Chạy với tư cách quản trị viên" trong danh sách đượcliệt kê.

2-) Tạo cổng riêng cho Steam

Nếu đề xuất trên không giải quyết được vấn đề của bạn, chúng tôi có thể khắc phục sự cố bằng cách điều chỉnh cổng được định cấu hình cho Steam.

• Trong màn hình tìm kiếm bắt đầu, hãy nhập "Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows" và mở nó.
• Nhấp vào "Cài đặt nâng cao" ở phía bên trái của màn hình mở ra.
• Nhấp vào tùy chọn "Quy tắc gửi đến" ở phía bên trái của cửa sổ mở ra và nhấp vào tùy chọn "Quy tắc mới" ở bên phải.
• Chọn tùy chọn "Cổng" trong cửa sổ mới mở ra và nhấp vào nút "Tiếp theo".
• Sau quá trình này, hãy chọn tùy chọn "TCP" và nhập cổng chúng tôi sẽ để bên dưới vào hộp và nhấp vào nút "Tiếp theo".
  • 27015--27030,27036,27015
• Sau đó chọn tùy chọn "Cho phép kết nối", nhấn nút "Tiếp theo", đặt ba tùy chọn như đã chọn và nhấp vào nút "Tiếp theo " nút .
• Sau đó, nhập tên của cổng mà chúng tôi đã thực hiện quá trình cài đặt và nhấn nút "Hoàn tất".

Trong quá trình này, chúng tôi đã thêm một quy tắc mới vào cổng TCP. Trong hành động tiếp theo, hãy kết thúc quy trình bằng cách kết nối cổng UDP.

• Sau đó, thêm lại quy tắc mới và chọn "Cổng" và nhấp vào nút "Tiếp theo".
• Sau quá trình này, hãy chọn tùy chọn "UDP" và nhập cổng chúng tôi sẽ để bên dưới vào hộp và nhấp vào nút "Tiếp theo".
  • 27015--27030,27000--27100,27031-2703,4380,27015,3478,4379,4380
• Sau đó chọn tùy chọn "Cho phép kết nối", nhấn nút "Tiếp theo", đặt ba tùy chọn như đã chọn và nhấp vào nút "Tiếp theo " nút .
• Sau đó, nhập tên của cổng mà chúng tôi đã thực hiện quá trình cài đặt và nhấn nút "Hoàn tất".

Sau quá trình này, hãy chạy ứng dụng Steam và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

3-) Kiểm tra kết nối của bạn

Sự cố với kết nối internet có thể gây ra nhiều lỗi. Nếu kết nối internet của bạn bị chậm hoặc bị ngắt kết nối, hãy đưa ra một số gợi ý để khắc phục.

• Nếu tốc độ Internet của bạn chậm lại, hãy tắt modem rồi bật lại. Quá trình này sẽ giảm tải một chút cho Internet của bạn.
• Chúng tôi có thể loại bỏ sự cố bằng cách xóa bộ nhớ đệm Internet.

Xóa bộ đệm DNS

• Nhập cmd vào màn hình tìm kiếm bắt đầu và chạy với tư cách quản trị viên.
• Nhập các dòng mã sau theo thứ tự trên màn hình dấu nhắc lệnh và nhấn enter.
  • ipconfig /flushdns
  • đặt lại netsh int ipv4
  • đặt lại netsh int ipv6
  • Netsh winhttp đặt lại proxy
  • Đặt lại winock netsh
  • ipconfig /registerdns
• Sau thao tác này, nó sẽ hiển thị rằng bộ đệm dns và proxy của bạn đã được xóa thành công.

Sau quá trình này, bạn có thể mở chương trình bằng cách khởi động lại máy tính. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang đề xuất khác.

4-) Tắt và Bật Modem của bạn

Tắt modem của bạn, đợi 20 giây rồi bật lại. Trong quá trình này, địa chỉ IP của bạn sẽ thay đổi và sẽ ngăn chặn các sự cố mạng khác nhau. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang đề xuất khác.

5-) Đăng ký máy chủ DNS khác

Chúng ta có thể khắc phục sự cố bằng cách đăng ký một máy chủ dns khác trên máy tính.

• Mở Bảng điều khiển và chọn tùy chọn Mạng và Internet
• Mở Trung tâm mạng và chia sẻ trên màn hình mở ra.
• Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp ở bên trái.
• Nhấp chuột phải vào Loại kết nối của bạn để mở menu Thuộc tính.
• Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP /IPv4).
• Hãy áp dụng cài đặt bằng cách nhập máy chủ Google DNS mà chúng tôi sẽ cung cấp bên dưới.
  • Máy chủ DNS ưa thích: 8.8.8.8
  • Máy chủ DNS khác: 8.8.4.4
• Sau đó, nhấp vào Xác minh cài đặt khi thoát và nhấn nút OK rồi áp dụng các tác vụ.

Sau quá trình này, hãy khởi động lại máy tính và chạy chương trình Steam.

6-) Cập nhật ứng dụng Steam

Việc ứng dụng Steam không được cập nhật có thể khiến chúng tôi gặp phải nhiều vấn đề về kết nối. Đối với điều này, bạn cần kiểm tra xem ứng dụng có được cập nhật hay không, trò chơi được cài đặt ứng dụng nào. Đối với điều này, bạn có thể đợi yêu cầu cập nhật bằng cách đóng hoàn toàn ứng dụng và khởi động lại hoặc bạn có thể yêu cầu cập nhật từ bên trong ứng dụng.

• Mở ứng dụng Steam.
• Kiểm tra xem ứng dụng có được cập nhật hay không bằng cách nhấp vào tùy chọn "Steam" ở trên cùng bên trái và nhấp vào nút kiểm tra bản cập nhật trong tùy chọn thả xuống.

Nếu ứng dụng đã lỗi thời, ứng dụng sẽ được cập nhật và khởi động lại. Sau quá trình này, bạn có thể kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không.

7-) Tắt chương trình chống vi-rút

Vô hiệu hóa bất kỳ chương trình chống vi-rút nào bạn sử dụng hoặc xóa hoàn toàn chương trình đó khỏi máy tính của bạn. Nếu bạn đang sử dụng Windows Defender, hãy tắt nó đi. Đối với điều này;

• Mở màn hình bắt đầu tìm kiếm.
• Mở màn hình tìm kiếm bằng cách nhập "Cài đặt bảo mật Windows".
• Nhấp vào "Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút" trên màn hình mở ra.
• Nhấp vào "Chống phần mềm tống tiền" trong trình đơn.
• Tắt tùy chọn "Truy cập thư mục được kiểm soát" trên màn hình mở ra.

Sau đó, hãy tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực.

• Nhập "bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút" vào màn hình tìm kiếm bắt đầu và mở nó.
• Sau đó nhấp vào "Quản lý cài đặt".
• Chuyển tính năng Bảo vệ theo thời gian thực thành "Tắt".

Sau khi thực hiện thao tác này, chúng tôi sẽ cần thêm các tệp Steam dưới dạng ngoại lệ.

• Nhập "bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút" vào màn hình tìm kiếm bắt đầu và mở nó.
Trong
• Cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút "Quản lý cài đặt", sau đó trong "Loại trừ" chọn "Thêm loại trừ hoặc Gỡ cài đặt".
• Chọn Thêm loại trừ rồi chọn thư mục "Steam" được lưu trên đĩa của bạn.

Sau quá trình này, hãy đóng trò chơi Steam hoàn toàn với sự trợ giúp của trình quản lý tác vụ và thử chạy lại ứng dụng Steam.

Vâng, thưa các bạn, chúng tôi đã giải quyết được vấn đề của mình với tiêu đề này. Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, bạn có thể hỏi về các lỗi bạn gặp phải bằng cách truy cập nền tảng FORUM của chúng tôi.