จะแก้ไขปัญหาการชนของ Genshin Impact ได้อย่างไร?

การเข้าถึงเกมของผู้เล่น Genshin Impact ถูกจำกัดโดยพบปัญหาการแครชขณะเปิดเกมหรือในเกม หากคุณกำลังประสบปัญหาดังกล่าว คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

เหตุใด Genshin Impact จึงหยุดทำงาน

สาเหตุหลักประการหนึ่งของการหยุดทำงานคือไฟล์เสียหาย หากไฟล์ในเกมเสียหายหรือเสียหาย เรามักจะพบปัญหาดังกล่าว อีกเหตุผลหนึ่งคือความต้องการของระบบของคุณไม่ได้เปิดเกม หากความต้องการของระบบของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ คุณอาจประสบปัญหาดังกล่าว หากคุณไม่ทราบข้อกำหนดของระบบ Genshin Impact ให้ปล่อยไว้ด้านล่าง

ความต้องการของระบบขั้นต่ำ

• ต้องใช้โปรเซสเซอร์และระบบปฏิบัติการ 64 บิต
• ระบบปฏิบัติการ: Windows 7 (64 บิต)
• โปรเซสเซอร์: Intel Core i5/ AMD FX Series
• หน่วยความจำ: RAM 8GB
• กราฟิกการ์ด: NVIDIA GeForce GT 1030 / AMD RX 550
• VRAM: VRAM 2GB
• DirectX: เวอร์ชัน 11
• เครือข่าย: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
• ที่เก็บข้อมูล: พื้นที่ว่างที่พร้อมใช้งาน 30 GB

ความต้องการของระบบที่แนะนำ

• ต้องใช้โปรเซสเซอร์และระบบปฏิบัติการ 64 บิต
• ระบบปฏิบัติการ: Windows 10 (64-Bit)
• โปรเซสเซอร์: Intel Core i7 / AMD Ryzen 5
• หน่วยความจำ: RAM 16 GB
• กราฟิกการ์ด: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 570
• VRAM: VRAM 6GB
• DirectX: เวอร์ชัน 11
• เครือข่าย: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
• ที่เก็บข้อมูล: พื้นที่ว่างที่พร้อมใช้งาน 30 GB

หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบข้างต้น สาเหตุอื่นของปัญหานี้อาจเกิดจากระบบป้องกันไวรัส หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส (รวมถึง Windows Defender) อย่ารวม Genshin Impact ไว้ในโซนการป้องกัน โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถเรียกใช้ไฟล์ต่างๆ ในเกมได้โดยการกักกัน ดังนั้นให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หรือไม่ปกป้องเกม Genshin Impact

วิธีแก้ไขปัญหาการแครชของ Genshin Impact

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1-) อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

ในปัญหาความต่อเนื่องดังกล่าว เราอาจพบข้อผิดพลาดในการอัปเดตในการ์ดแสดงผล สำหรับสิ่งนี้เราจะต้องทำการอัพเดทการ์ดจอ ถ้าพร้อมแล้วมาเริ่มกันเลย

สำหรับผู้ใช้ที่มีการ์ดจอ Nvidia

• อย่างแรกเลย Geforce ของบริษัท Nvidia ประสบการณ์ เราจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม
• หลังจากกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้ง เราเปิดโปรแกรมของเราและเปิดเมนูไดรเวอร์ด้านบน
• ดาวน์โหลดการอัปเดตของเราโดยคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ที่ปรากฏด้านบน
• หลังจากการดาวน์โหลดของเราเสร็จสิ้น ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งโดยคลิกที่ปุ่มติดตั้งอย่างรวดเร็ว
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากขั้นตอนนี้เสร็จสิ้น

สำหรับผู้ใช้ที่มีกราฟิกการ์ด AMD

• เผยแพร่โดยบริษัท AMD ซอฟต์แวร์ AMD Radeon เราจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม
• หลังจากกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้ง เราเปิดโปรแกรมของเราและคลิกปุ่มตรวจหาการอัปเดตใต้เมนูไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ทางด้านขวา และตรวจสอบว่าการ์ดแสดงผลของเราเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
• คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้โดยทำการอัปเดต

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เราสามารถลองเปิด Genshin Impact

2-) ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้ หรือลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ หากคุณกำลังใช้ Windows Defender ให้ปิดการใช้งาน สำหรับสิ่งนี้;

• พิมพ์ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" ลงในหน้าจอเริ่มค้นหาแล้วเปิดขึ้นมา
• จากนั้นคลิกที่ "จัดการการตั้งค่า"
• เปลี่ยนการป้องกันแบบเรียลไทม์เป็น "ปิด"

หลังจากนี้ เรามาปิดการป้องกันแรนซัมแวร์อื่นๆ

• เปิดหน้าจอเริ่มค้นหา
• เปิดหน้าจอค้นหาโดยพิมพ์ การตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows
• คลิกที่ตัวเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม บนหน้าจอที่เปิดขึ้น
• คลิกที่ตัวเลือก การป้องกันแรนซัมแวร์ ในเมนู
• ปิด การเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ควบคุม บนหน้าจอที่เปิดขึ้น

หลังจากดำเนินการนี้ เราจะต้องเพิ่มไฟล์เกม Genshin Impact เป็นข้อยกเว้น

• พิมพ์ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" ลงในหน้าจอเริ่มค้นหาแล้วเปิดขึ้นมา
• การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ให้เลือก จัดการการตั้งค่า จากนั้นเลือก การยกเว้น ยกเว้นการเลือกเพิ่มหรือลบ
• เลือกเพิ่มการยกเว้น จากนั้นเลือกโฟลเดอร์เกม Genshin Impact ที่บันทึกไว้ในดิสก์ของคุณ

หลังจากขั้นตอนนี้ ให้ปิด Genshin Impact อย่างสมบูรณ์ด้วยความช่วยเหลือของตัวจัดการงาน และลองเรียกใช้ Genshin Impact อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ไปที่คำแนะนำต่อไปของเรา

3-) ปิดโอเวอร์เลย์ในเกม

เราสามารถกำจัดปัญหานี้ได้โดยปิดโอเวอร์เลย์ในเกมในโปรแกรม Discord และ Geforce Experience

• เปิดโปรแกรม Discord
• คลิกไอคอน "การตั้งค่า" ที่มุมล่างซ้าย
• คลิกที่ "ส่วนต่อประสานเกม" ทางด้านซ้าย
• ปิดใช้งานตัวเลือก "เปิดใช้งานอินเทอร์เฟซในเกม" บนหน้าจอที่เปิดขึ้น

หลังจากขั้นตอนนี้ หากคุณใช้การ์ดกราฟิก Nvidia ให้ปิดโหมดโอเวอร์เลย์ในเกมในโปรแกรม Geforce Experience

• เรียกใช้โปรแกรม GeForce Experience
• คลิกที่ไอคอน "การตั้งค่า" ที่ด้านขวาบนของหน้าจอที่เปิดขึ้น
• ปิดใช้งานตัวเลือก "โอเวอร์เลย์ในเกม" บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น

4-) ลดการตั้งค่ากราฟิกของเกม

ผู้ใช้หลายคนบอกว่าพบวิธีแก้ปัญหาโดยลดการตั้งค่ากราฟิกของเกม เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามคำแนะนำนี้ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่โดยลดการตั้งค่ากราฟิกโดยการลองผิดลองถูก

5-) ลดการตั้งค่าความละเอียด

คุณสามารถกำจัดปัญหาการแครชได้โดยลดการตั้งค่าความละเอียดของเกม

• เรียกใช้ Genshin Impact Launcher
• ก่อนที่จะคลิกปุ่ม "เปิด" บนหน้าจอที่เปิดขึ้น ให้กดปุ่ม "Shift" ค้างไว้แล้วคลิก หลังจากขั้นตอนนี้ การตั้งค่าความละเอียดจะเปิดขึ้น
• จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงในตัวเลือก "ความละเอียดหน้าจอ" ตั้งค่าเป็น "1280x720" และเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า "หน้าต่าง"
• หลังจากขั้นตอนนี้ ให้ตั้งค่าตัวเลือก "กราฟิกแบบง่าย" เป็น "แบบธรรมดา" และคลิกปุ่ม "เล่น"</li >

6-) รีโหลดเกม

ถอนการติดตั้งเกม Genshin Impact ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เข้าถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งอีกครั้ง และทำขั้นตอนการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

คลิกเพื่อดาวน์โหลด Genshin Impact