Como corrigir o código de erro do PlayStation 4 NW-31297-2

O erro "Código de erro NW-31297-2" que os usuários do Playstation 4 encontramao se conectar à Internet é encontrado devidoamuitosproblemas, restringindo seuacessoao jogos. Se você estiver enfrentando esseproblema,poderá encontrarasolução executandoas seguintesações.

O que é o código de erro NW-31297-2 do PlayStation 4?

Este erro ocorre durante o download de qualquer jogo ouatualização, e oacesso dos jogadores é restrito. A saída deste erro nos diz o seguinte:

"Não épossível conectarao Wi-Fi."

Como é dito na saída deste erro, não conseguir se conectar à rede sem fiopode fazer com que encontremos esse erro. Para isso, tentaremos resolver oproblema comalgumas sugestões.

Como corrigir o código de erro NW-31297-2 do PlayStation 4

Podemos resolver oproblema seguindoas sugestõesabaixopara corrigir esse erro.

1-) Desligue eligue seu console

Qualquer erro instantâneo em seu consolepode trazer muitos erros epode nãoabrir os jogos. Para isso,podemos evitar essesproblemas desligando eligando seu console. Por maisboba que essa sugestãopossaparecer, elapode nosajudaradescobrir o que está causando oproblema ou não.

Após esseprocesso, seu sistema seráatualizado.

3-) Desligue eligue o modem

Desligue o modem,aguarde 20 segundos eligue-o novamente. Durante esseprocesso, seu endereço IP seráalterado e evitará váriosproblemas de rede. Se oproblemapersistir, vamospara outra sugestão.

4-) Alterar configuração de DNS

Se você não souber comoalteraraconfiguração de DNS do PlayStation, sigaas etapas explicadasabaixo;

• Entre na guia Configurações.
• Clique em Rede.

• Clique em "Configurar conexão comaInternet" na tela que éaberta.

• Na opção queaparece na tela, clique em LAN se estiveracessandopor meio de uma conexãoacabo, clique em WiFi se estiveracessando com uma conexão sem fio.
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• Clique na opção Personalizado na tela exibida.

• Na tela queaparece diante de nós, selecionamosaconfiguração padrão (padrão) e continuamos.
• Após clicar na opção, Configurações de DNSaparecerá na nossa frente. Eleaparecerá na forma de sequenciamento Auto e Manual. Clique na opção Manual e mudeparaaoutra tela.

• Na tela exibida, escreva o endereço DNS que fornecemosaos endereços DNSprimário e secundárioabaixo.

Endereço DNS do Google;

DNSprimário: 8.8.8.8

DNS secundário: 8.8.4.4

4-) Atualizar o software do sistema

Esseprocesso que iremos realizarpode salvar tanto ospossíveis erros que ocorrem no console Playstation 4.

1. Desligue seu PS4 e não use o modo de descanso
2. Pressione e segure obotãoliga/desligaaté ouvir doisbipes rápidos. Dessa forma, você saberá que entrou no modo de segurança.
3. Conecte seu controle DualShock 4ao soquete USB na frente do PS4.
4. Escolhaaopção "Atualizar software do sistema" na tela que éaberta epressione obotão "X".

5-) Redefinir o sistema

Se nenhuma dessas etapas resolver você, talvezpossamos corrigir oproblema redefinindo seu sistema PS4. No entanto, esseprocesso excluirá osarquivos salvos no jogo e você nãopoderáacessar seus dados salvos. Para isso, vocêpode realizar esta operação fazendobackup dos dados gravados.

1. Abra o menu "Configurações".
2. Clique na opção "Redefinir" na tela que éaberta.
3. Vocêpode redefinir seu sistema clicando em "Redefinir PS4" no menu de redefinição.

Esseprocessopode demorar dependendo da quantidade de jogos no seu console.