Λύση προβλήματος απαγορευμένης χρήσης Whatsapp

Γιατί απαγορεύτηκε ο λογαριασμός μου Whatsapp;

1. Μπορεί να χρησιμοποιείτε μια μη υποστηριζόμενη έκδοση του WhatsApp (ή Whatsapp plus κ.λπ.)
2. Εάν έχετε σπαμάρει το άλλο μέρος από την εφαρμογή Whatsapp. (Μαζικό μήνυμα)
3. Εάν έχετε αναφερθεί.
4. Αντιμετώπιση της παιδικής κακοποίησης.
5. Εάν έχει αποσταλεί αρχείο ιού ή κακόβουλο κείμενο στο άλλο μέρος.
6. Εάν υποδύονται άλλους χρήστες.
7. Αν υπήρχε ρατσισμός.
8. Διάδοση ψεύτικων ειδήσεων σε άλλα μέρη.

Εάν ο λογαριασμός σας Whatsapp έχει απαγορευτεί, εάν έχετε κάνει ένα από αυτά τα 7 στοιχεία, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει κλείσει για αυτόν τον λόγο.

Προσωρινή απαγόρευση

Είναι μια βραχυπρόθεσμη απαγόρευση. Αυτή η απαγόρευση μπορεί να διαρκέσει για μερικές ώρες ή μερικές ημέρες. Δεδομένου ότι πρόκειται για απαγόρευση που δόθηκε για προειδοποιητικούς σκοπούς, θέλει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Whatsapp με τρόπο που να μην περιορίζει την παραβίαση του κανόνα. Εάν λάβετε μέτρα για τον περιορισμό της παραβίασης των κανόνων ξανά, το Whatsapp ενδέχεται να απαγορεύσει οριστικά τον λογαριασμό σας.

Μόνιμη απαγόρευση

Είναι μια μη αναστρέψιμη απαγόρευση. Εάν έχετε λάβει μόνιμη απαγόρευση του εγγεγραμμένου αριθμού, δεν θα χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Whatsapp με κανέναν τρόπο στον αριθμό από τον οποίο έχετε αποκλειστεί. Αλλά μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μέσω ενός νέου αριθμού τηλεφώνου.

Πώς μπορώ να λύσω την απαγόρευση Whatsapp;

Προσωρινή απαγόρευση λόγω έκδοσης εφαρμογής Whatsapp

Εάν έχετε λάβει προσωρινή απαγόρευση, ακολουθήστε μερικά βήματα παρακάτω.

1. Σε αυτή τη διαδικασία, θα διαγράψουμε την εφαρμογή WhatsApp, οπότε ας πάρουμε αντίγραφα ασφαλείας της συνομιλίας μας.
2. Απεγκαταστήστε την τροποποιημένη έκδοση Whatsapp.
3. Κατεβάστε την αρχική εφαρμογή Whatsapp ανοίγοντας την εφαρμογή Appstore ή GooglePlay.
4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με το απαγορευμένο κινητό σας τηλέφωνο.
5. Εάν αντιμετωπίσετε μια απαγόρευση και το εργαλείο αντίστροφης μέτρησης γυρίζει, ο λογαριασμός σας θα ανοίξει σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Απαγόρευση αποστολής μαζικών μηνυμάτων (Spam)

Εάν στείλετε πάρα πολλές ανεπιθύμητες αναρτήσεις, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να αποκλειστεί. Εάν έχετε αποκλειστεί λόγω αυτής της κατάστασης, ακολουθήστε μερικά βήματα παρακάτω.

1. Όταν ανοίξετε την εφαρμογή Whatsapp, θα δείτε ένα πλαίσιο μηνυμάτων που λέει Επιλογές.
2. Κάντε κλικ στην ενότητα Υποστήριξη.
3. Κάντε κλικ ή αντιγράψτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην επιλογή "Γενικά θέματα για επιχειρήσεις".
4. Αν το κάνετε κλικ, θα σας κατευθύνει στη διεύθυνση αποστολής e-mail.
5. Μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα εξηγώντας το πρόβλημά σας στις αρχές στην ενότητα επεξήγησης. (Το e-mail που στέλνετε μπορεί να απαντηθεί εντός 3 ημερών.)

Λύση μόνιμης απαγόρευσης

Εάν δείτε το μήνυμα "Ο αριθμός σας δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μας" στην οθόνη της εφαρμογής Whatsapp, ο αριθμός τηλεφώνου σας απαγορεύεται οριστικά. Τώρα μπορείτε να προσπαθήσετε να φτάσετε στη λύση στέλνοντας ένα e-mail σε μια γραμμή υποστήριξης Whatsapp για να το λύσετε.

Σε όποιο λειτουργικό σύστημα έχετε απαγορευτεί, μπορείτε να αντιγράψετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα αφήσω παρακάτω και να περιμένετε να απαντήσουν εξηγώντας ότι είστε αθώοι στη γραμμή υποστήριξης Whatsapp.

Αλληλογραφία υποστήριξης Whatsapp:

Android - android_web@support.whatsapp.com

iPhone - iphone_web@support.whatsapp.com

Windows Phone - wp_web@support.whatsapp.com

Ιστός και επιφάνεια εργασίας - webclient_web@support.whatsapp.com

Άλλα - support@whatsapp.com