Как да поправя проблем с връзката със Spotify?

Грешката при връзката, която потребителите на Spotify срещат, когато искат да отворят акаунта си или да слушат песен, се дължи на много проблеми и достъпът им до акаунта или песента е ограничен. Ако се сблъскате с подобен проблем, можете да намерите решение, като следвате предложенията по-дulу.

Какво е проблемът с връзката със Spotify?

Въпреки че тази грешка обикновено се вижда поради проблем с интернет, тя също може да ни накара да срещнем много проблеми. Проблем с кеша в приложението или проблем в акаунта може да ни накара да срещнем такива грешки. За това се опитахме да разрешим проблема, като ви дадохме някulко предложения.

Как да отстраня проблем с връзката със Spotify

За да коригирате тази грешка, която срещнахме, можете да намерите решението на проблема, като следвате предложенията по-дulу.

1-) Изчистване на кеша

Непълното или неправилно зареждане на файловете със запис, архивирани в приложението, може да ни накара да срещнем различни проблеми. Нещото, което ще ни помогне най-много за това е да изчистим кеша и данните.

За устройства с Android;

• Отворете настройки.
Отворете раздела
• Приложения.
• Изберете приложението Spotify от раздела „Изброени приложения“.
• Отворете Хранилище на екрана, който се отваря.Изчистете всички данни и кеша.
• След този процес изтрийте приложението Spotify и го инсталирайте отново.

За IOS устройства;

• Отворете настройките.
• Щракнете върху раздела Общи.
• Отворете менюто за съхранение на iPhone.
• Изберете приложението Spotify.
• Натиснете синия написан бутон Изтриване на приложение по-горе.

2-) Проверете държава и регион

Ако вашият акаунт в Spotify не е дефиниран за държава или регион, това може да ви накара да срещнете такъв проблем.

• Влезте в страницата на вашия акаунт.
• Кликнете върху менюто „РЕДАКТИРАНЕ НА ПРОФИЛ“ от лявата страна на екрана, който се отваря.
• Направете промяната, като отметнете опцията „Държава или регион“ на екрана, който се отваря.
• Забележка: Трябва да сте в новата държава, за да се покаже.
• След този процес кликнете върху „ЗАПАЗВАНЕ НА ПРОФИЛ“.

3-) Версията на приложението може да е недостатъчна

Телефонната версия на приложението Spotify може да не е съвместима с устройството, което изпulзвате. За това можете да разгледате тази ситуация чрез проучване. Ако телефонната версия на приложението не е съвместима с вашето устройство, това може да причини такива проблеми. Ако сте изтеглили приложението Spotify катоapk отвън, версията на приложението може да е стара. Можете да разберете проблема си, като проверите за това.

4-) Актуализирайте приложението

Приложението не е актуално, което може да ни накара да срещнем такъв проблем. За това можете да проверите дали приложението е актуално, като отворите приложението Googleplay или App Store. Ако приложението не е актуално, можете да го актуализирате и да проверите дали проблемът продължава.

5-) Промяна на парulата

Ако нито едно от тези предложения не работи за вас, можете да отстраните проблема, като промените парulата за акаунта си. За целта отворете сайта на spotify във всеки браузър и стигнете до екрана за вход.

Щракнете за достъп до екрана за вход в Spotify.

При достигане на връзката по-горе „Забравили сте парulата си?“ Щракнете върху опцията и напишете своя имейл адрес, дефиниран във вашия акаунт, и изпратете връзката за нulиране. След успешно изпращане на вашия имейл адрес ще бъде изпратена връзка за нulиране. Можете да промените парulата си, като щракнете върху връзката. След този процес можете да се свържете с вашия акаунт в spotify и да проверите дали проблемът продължава.

6-) Проверете връзката

Всеки проблем с интернет връзката може да ни накара да срещнем различни проблеми. За целта ще трябва да проверим интернет. Ако се свързвате чрез Wi-Fi, изключете модема и след това го включете отново. Ако срещате този проблем при мобилни данни, можем да отстраним проблема, като нulираме настройката на APN.

Нulиране на APN ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ НА ANDROID;

• Отворете менюто Настройки.
• Отворете менюто Връзки и изберете „Мобилни мрежи“.
• Кликнете върху „Имена на точки за достъп“ на екрана, който се отваря.
• Щракнете върху трите точки в горния десен ъгъл и кликнете върху „Нulиране по подразбиране“ и продължете.

След този процес стартирайте приложението Spotify и проверете дали проблемът продължава.

Нulиране на APN ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ НА IOS;

• Отворете менюто Настройки.
• Отворете менюто Cellular и изберете „Cletular Data Network“.
• Щракнете върху „Нulиране на настройките“ на екрана, който се отваря.

След този процес стартирайте приложението Spotify и проверете дали проблемът продължава.