تم: مكتبة Steam لا يتم تحميلها أو مشكلة شاشة سوداء

لا يمكن لمستخدمي Steam الوصول إلى المكتبة من خلال مواجهة مشكلة " Black Screen " أو " Not Loading " عندما يريدون الوصول إلى قائمة المكتبة في تطبيق Steam. إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة ، يمكنك إيجاد حل باتباع الاقتراحات أدناه.

لماذا لا يتم تحميل مكتبة Steam أو الشاشة السوداء؟

عادةً ما يحدث هذا الخطأ ، الذي تمت مواجهته ، مع الاتصال غير المستقر ، وقد يتم تقييد المستخدمين من استخدام بعض الميزات في Steam. بالطبع ، قد نواجه مثل هذا الخطأ ليس فقط بسبب هذه المشكلة ، ولكن أيضًا بسبب العديد من المشكلات الأخرى. لهذا ، سنحاول حل المشكلة بإخبارك ببعض الاقتراحات.

كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل مكتبة Steam أو مشكلة الشاشة السوداء؟

لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك إيجاد حل للمشكلة باتباع الاقتراحات أدناه.

1-) قم بتشغيل البرنامج كمسؤول

يمكن أن تتسبب حقيقة أن برنامج Steam لا يعمل كمسؤول عن العديد من الأخطاء. إذا كان إذن تثبيت الملف على وحدة التخزين غير مسموح به ، فسيساعدنا تشغيله كمسؤول في حل هذه المشكلة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج Steam على سطح المكتب.
• افتحه بالنقر على تشغيل كمسؤول "في القائمة المدرجة.

2-) إنشاء منفذ خاص لـ Steam

إذا لم يحل الاقتراح أعلاه ، فيمكننا حل المشكلة عن طريق ضبط المنفذ الذي تم تكوينه لـ Steam.

• في شاشة بدء البحث ، اكتب " جدار حماية Windows Defender " وافتحه.
• انقر على " الإعدادات المتقدمة " في الجانب الأيسر من الشاشة التي تفتح.
• انقر على خيار " القواعد الواردة " على الجانب الأيسر من النافذة التي تفتح وانقر على خيار " قاعدة جديدة " على اليسار.
• حدد خيار " المنفذ " في النافذة الجديدة التي تفتح وانقر على زر "التالي".
• بعد هذه العملية ، حدد خيار " TCP " واكتب المنفذ الذي سنتركه أدناه في المربع وانقر على الزر " التالي ".
  • 27015--27030،27036،27015
• ثم حدد خيار " السماح بالاتصال " ، واضغط على زر " التالي " ، واضبط ثلاثة خيارات على النحو المحدد وانقر على " التالي ".
• بعد ذلك ، أدخل اسم المنفذ حيث أجرينا عملية التثبيت واضغط على الزر " إنهاء ".

في هذه العملية ، قمنا بإضافة قاعدة جديدة إلى منفذ TCP. في الإجراء التالي ، لننهي عمليتنا من خلال توصيل منفذ UDP.

• ثم أضف القاعدة الجديدة مرة أخرى وحدد " منفذ " وانقر على زر " التالي ".
• بعد هذه العملية ، حدد خيار " UDP " واكتب المنفذ الذي سنتركه أدناه في المربع وانقر على الزر " التالي ".
  • 27015–27030،27000–27100،27031-2703،4380،27015،3478،4379،4380
• ثم حدد خيار " السماح بالاتصال " ، واضغط على زر " التالي " ، واضبط ثلاثة خيارات على النحو المحدد وانقر على " التالي ".
• بعد ذلك ، أدخل اسم المنفذ حيث أجرينا عملية التثبيت واضغط على الزر " إنهاء ".

بعد هذه العملية ، قم بتشغيل تطبيق Steam وتحقق من استمرار المشكلة.

3-) تحقق من اتصالك

يمكن أن تتسبب مشكلة الاتصال بالإنترنت في حدوث العديد من الأخطاء. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو غير متصل ، فلنقدم بعض الاقتراحات لإصلاحه.

• إذا كانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة ، فأوقف تشغيل المودم ثم أعد تشغيله مرة أخرى. هذه العملية ستريحك من الإنترنت قليلاً.
• يمكننا القضاء على المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

• اكتب cmd في شاشة بدء البحث وتشغيله كمسؤول.
• اكتب سطور التعليمات البرمجية التالية بالترتيب في شاشة موجه الأوامر واضغط على إدخال.
  • ipconfig / flushdns
  • إعادة تعيين netsh int ipv4
  • إعادة تعيين netsh int ipv6
  • وكيل إعادة تعيين netsh winhttp
  • إعادة تعيين netsh winsock
  • ipconfig / registerdns
• بعد هذه العملية ، ستظهر أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات والوكلاء بنجاح.

بعد هذه العملية ، يمكنك فتح البرنامج عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل إلى اقتراح آخر.

4-) إيقاف تشغيل المودم وتشغيله

أوقف تشغيل المودم وانتظر لمدة 20 ثانية وأعد تشغيله. خلال هذه العملية ، سيتغير عنوان IP الخاص بك وسيمنع العديد من مشاكل الشبكة. إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل إلى اقتراح آخر.

5-) تسجيل خادم DNS آخر

يمكننا القضاء على المشكلة عن طريق تسجيل خادم DNS آخر على الكمبيوتر.

• افتح لوحة التحكم وحدد الخيار الشبكة والإنترنت
• افتح مركز الشبكة والمشاركة على الشاشة التي تفتح.
• انقر فوق "تغيير إعدادات المحول" جهة اليسار.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نوع الاتصال لفتح قائمة الخصائص.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
• دعنا نطبق الإعدادات عن طريق كتابة خادم Google DNS الذي سنقدمه أدناه.
  • خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  • خادم DNS الآخر: 8.8.4.4
• ثم انقر فوق التحقق من الإعدادات عند الخروج واضغط على الزر موافق وقم بتطبيق الإجراءات.

بعد هذه العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وشغل برنامج Steam.

6-) تحديث تطبيق Steam

يمكن أن تتسبب حقيقة أن تطبيق Steam غير محدث في مواجهة العديد من مشكلات الاتصال. لهذا ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان التطبيق محدثًا حيث تم تثبيت اللعبة. لهذا ، يمكنك انتظار طلب التحديث عن طريق إغلاق التطبيق تمامًا وإعادة تشغيله ، أو يمكنك طلب تحديث من داخل التطبيق.

• افتح تطبيق Steam
• تحقق مما إذا كان التطبيق محدثًا عن طريق النقر على خيار " Steam " أعلى اليمين والنقر على زر "البحث عن تحديث" في خيار القائمة المنسدلة.

إذا كان التطبيق قديمًا ، فسيتم تحديثه وإعادة تشغيله. بعد هذه العملية ، يمكنك التحقق من استمرار المشكلة.

7-) إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

قم بتعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات تستخدمه ، أو احذفه تمامًا من جهاز الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم Windows Defender ، فقم بتعطيله. لهذا ؛

• افتح شاشة بدء البحث.
• افتح شاشة البحث بكتابة " إعدادات أمان Windows ".
• انقر فوق " الحماية من الفيروسات والتهديدات " على الشاشة التي تفتح.
• انقر فوق " الحماية من برامج الفدية " في القائمة.
• أوقف تشغيل خيار " التحكم في الوصول إلى المجلد " على الشاشة التي تفتح.

بعد ذلك ، دعنا نوقف الحماية في الوقت الفعلي.

• اكتب " الحماية من الفيروسات والمخاطر " في شاشة بدء البحث وافتحها.
• ثم انقر على إدارة الإعدادات .
• اضبط الحماية في الوقت الفعلي على " إيقاف ".

بعد إجراء هذه العملية ، سنحتاج إلى إضافة ملفات Steam كاستثناءات.

• اكتب " الحماية من الفيروسات والمخاطر " في شاشة بدء البحث وافتحها.
ضمن
• إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر " إدارة الإعدادات " ثم ضمن " الاستبعادات " حدد " إضافة استثناء or Uninstall ".
• حدد إضافة استثناء ثم حدد مجلد " Steam " المحفوظ على القرص.

بعد هذه العملية ، أغلق لعبة Steam تمامًا بمساعدة مدير المهام وحاول تشغيل تطبيق Steam مرة أخرى.

نعم أيها الأصدقاء ، لقد حللنا مشكلتنا تحت هذا العنوان. إذا استمرت مشكلتك ، فيمكنك الاستفسار عن الأخطاء التي تواجهها من خلال الدخول إلى منصة FORUM .