Làm thế nào để khắc phục sự cố màn hình đen của Xbox One?

Người dùng Xbox One gặp phải sự cố " Màn hình đen " sau khi bật bảng điều khiển, hạn chế quyền truy cập của họ vào bảng điều khiển. Nếu đang gặp phải vấn đề như vậy, bạn có thể tìm ra giải pháp bằng cách làm theo các gợi ý bên dưới.

Tại sao tôi gặp sự cố màn hình đen trên Xbox One?

/p>

Lỗi này có thể xảy ra do nhiều vấn đề. Ví dụ; Việc hình thành bộ nhớ cache vĩnh viễn bị hỏng trong nền có thể khiến chúng ta gặp nhiều lỗi khác nhau như thế này. Các lý do có thể gặp phải sự cố Màn hình đen của Xbox One có thể đượcliệt kê như sau:

• Có thể có sự cố về bộ nhớ cache của Xbox One.
• Bản cập nhật cuối cùng có thể có vấn đề.
• Có thể có sự cố kết nối HDMI.
• Có thể có sự cố kết nối Xbox trực tiếp.
• Cho phép 24Hz có thể được bật.

Những lý do đượcliệt kê ở trên có thể khiến chúng tôi gặp nhiều lỗi như thế này. Đối với vấn đề này, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách cho bạn biết một số gợi ý.

Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Xbox One

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách thực hiện các đề xuất sau để khắc phục lỗi này.

1-) Khởi động lại Bảng điều khiển của bạn

Có thể xảy ra nhiều sự cố về bộ nhớ cache trong bảng điều khiển Xbox. Đối với điều này, chúng tôi có thể ngăn chặn những sự cố này bằng cách khởi động lại bảng điều khiển của bạn. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút " Xbox " ở giữa bộ điều khiển của bạn. Nhấp vào " Khởi động lại bảng điều khiển " trên màn hình mở ra và khởi động lại bảng điều khiển của bạn. Sau quá trình này, bạn có thể kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

2-) Kiểm tra kết nối

Nếu kết nối HDMI không được kết nối đúng cách hoặc không hoạt động bình thường, chúng tôi có thể gặp phải các sự cố khác nhau như thế này. Cách đơn giản nhất để hiểu điều này là điều khiển nó bằng cách kết nối nó với một TV khác. Nếu bạn không thể điều khiển thiết bị bằng cách cắm vào một TV khác, bạn có thể kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn bằng cách rút cáp đầu vào HDMI được kết nối với TV và bảng điều khiển.

3-) Tắt tùy chọn 24Hz

Nếu đầu ra video của bảng điều khiển của bạn được đặt ở mức cho phép 24Hz, bạn có thể gặp phải các lỗi khác nhau như thế này. Đối với điều này, chúng tôi có thể loại bỏ vấn đề bằng cách tắt tùy chọn 24Hz.

• Trước hết, hãy nhấp vào nút " Xbox " ở giữa bộ điều khiển của bạn.
• Chọn tùy chọn " Hồ sơ và hệ thống " trên màn hình mở ra và mở trình đơn " Cài đặt ".
• Chọn " Chung " trong trình đơn và nhấp vào " TV và màn hình ".
• Chọn tùy chọn " Chế độ video " trên màn hình mở ra và tắt tùy chọn " Cho phép 24Hz ".

Sau quá trình này, bạn có thể kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

4-) Kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn

/p>

Các sự cố khác với kết nối Xbox Live của bạn có thể khiến chúng tôi gặp phải sự cố như vậy. Đối với điều này, chúng tôi có thể xem điều gì đang gây ra sự cố bằng cách kiểm tra kết nối Xbox Live của chúng tôi.

• Nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn.
• Nhấp vào tùy chọn " Hồ sơ và hệ thống " trên màn hình mở ra.
• Chọn " Cài đặt " trong trình đơn và nhấp vào " Chung ".
• Sau đó nhấp vào " Cài đặt mạng " trên màn hình mở ra và chọn " Kiểm tra kết nối mạng ".

Sau quá trình này, chúng tôi có thể kiểm tra kết nối mạng của bạn và hiểu nguyên nhân gây ra sự cố.

5-) Kiểm tra dịch vụ Xbox Live

Công việc bảo trì được thực hiện trên dịch vụ Xbox Live có thể khiến bạn gặp phải các lỗi như vậy. Đối với điều này, hãy kiểm tra Dịch vụ Xbox Live để tìm hiểu điều gì gây ra sự cố. chúng tôi có thể hiểu. Nếu bạn thấy sự cố, bạn sẽ thấy một phạm vi ngày cụ thể về thời điểm sự cố sẽ được xóa. Chúng tôi không thể làm được gì nhiều sau quá trình này.

6-) Thay đổi địa chỉ DNS

Chúng tôi có thể giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi địa chỉ dns để giải quyết các vấn đề mạng như vậy.

• Nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn.
• Chọn tùy chọn " Hồ sơ và hệ thống " trên màn hình mở ra và mở trình đơn " Cài đặt ".
• Chọn " Chung " trong trình đơn và nhấp vào " Cài đặt Mạng ".
• Sau đó, nhấp vào " Cài đặt mạng nâng cao " trên màn hình mở ra và chọn " Cài đặt DNS ".
• Sau quá trình này, hãy chọn tùy chọn " Thủ công " và xác định địa chỉ dns sau.
  
  • Sơ cấp: 8.8.8.8
  • Thứ cấp: 8.8.4.4

Sau khi thực hiện quy trình, bạn có thể kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

7-) Bật Home Xbox

Giới thiệu Trình cắm Xbox đảm bảo rằng bất kỳ ai sử dụng tài khoản Xbox Live mà bạn sử dụng đều có thể sử dụng các trò chơi và ứng dụng mà họ đã cài đặt, ngay cả khi người đó chưa đăng nhập. Chúng tôi có thể loại bỏ vấn đề bằng cách kích hoạt plugin này.

• Nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn.
• Chọn tùy chọn " Hồ sơ và hệ thống " trên màn hình mở ra và mở trình đơn " Cài đặt ".
• Bật tuỳ chọn " Đăng nhập Xbox của tôi " bằng cách chọn tuỳ chọn " Chung " trong trình đơn.

Sau khi thực hiện thao tác này, bạn có thể chạy trò chơi hoặc ứng dụng và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

8-) Kết nối với phiên Xbox Live của bạn

Nếu bạn đã mua trò chơi hoặc ứng dụng mà bạn muốn chạy từ Microsoft Store, bạn phải đượcliên kết với tài khoản Microsoft Store mà bạn đã mua.

Nếu bạn được kết nối với bất kỳ phiên nào trên bảng điều khiển;

• Nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn.
• Chọn tuỳ chọn " Hồ sơ và hệ thống " trên màn hình mở ra và mở trình đơn " Thêm hoặc thay đổi ".
• Chọn tuỳ chọn " Thêm mới " trên màn hình mở ra sau quá trình này và nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Nếu bạn chưa kết nối với bất kỳ phiên nào trên bảng điều khiển;

• Chọn tùy chọn " Thêm mới " xuất hiện trực tiếp trên màn hình bảng điều khiển, sau đó nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Sau quá trình này, bạn có thể chạy trò chơi hoặc ứng dụng của mình và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Vâng, thưa các bạn, chúng tôi đã giải quyết được vấn đề của mình dưới tiêu đề này. Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, bạn có thể hỏi về các lỗi bạn gặp phải bằng cách vào nền tảng FORUM mà chúng tôi có đã mở.