วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของแอป EA EC 10000

ผู้ใช้ EA App ถูกจำกัดการเข้าถึงแอปพลิเคชันโดยพบข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ตามด้วย "มีปัญหากับบัญชีของคุณ" และ "รหัสข้อผิดพลาด EC:10000" ภายในแอปพลิเคชัน หากคุณประสบปัญหาดังกล่าว คุณสามารถหาวิธีแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. รหัสข้อผิดพลาดของแอป EA EC 10000 คืออะไร
2. วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของแอป EA EC 10000
   1. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์
   2. ลงทะเบียนบัญชี
   3. ล้างแคชของแอป EA
   4. เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
   5. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส
   6. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
   7. ล้างอินเทอร์เน็ตแคช

รหัสข้อผิดพลาดของแอป EA EC 10000 คืออะไร

ข้อผิดพลาด "รหัสข้อผิดพลาด: EC:10000" ของแอป EA เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาอินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์

นอกจากนี้ ปัญหาเกี่ยวกับแคชของแอปพลิเคชันยังทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ ตามมาด้วย

แน่นอนว่าคุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าว ไม่เพียงเพราะปัญหานี้ แต่ยังเกิดจากปัญหาอื่นๆ อีกมากมาย

สำหรับเรื่องนี้ เราจะพยายามแก้ไขโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "รหัสข้อผิดพลาด: EC:10000" ของแอป EA

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของแอป EA EC 10000

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1-) ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์

งานบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ EA หรือปัญหาทางเทคนิคจะทำให้คุณพบรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ ดังกล่าว

ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ EA และสังเกตว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา

คุณสามารถรับข้อมูลจาก Downdetector หรือแพลตฟอร์ม Twitter ได้โดยเข้าไปที่ลิงก์ด้านล่าง

ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ EA

ติดตาม EA Twitter

หากมีปัญหาหรือการบำรุงรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ คุณจะต้องรอให้นักพัฒนาแก้ไขก่อน

2-) ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีกครั้ง

ความล้มเหลวในการอ่านบัญชี EA อย่างถูกต้องโดยแอปพลิเคชันจะทำให้คุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อต่างๆ เช่นนี้

ดังนั้น คุณสามารถขจัดปัญหาได้โดยการอ่านบัญชี EA อีกครั้งผ่านแอปพลิเคชัน

เรียกใช้แอปพลิเคชัน EA และเข้าถึงเมนูโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และออกจากระบบบัญชีของคุณโดยคลิกปุ่ม "ออกจากระบบ"

หลังจากขั้นตอนนี้ ให้เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

3-) ล้างแคชของแอป EA

ปัญหาทางเทคนิคในแคชของ EA App จะทำให้คุณพบข้อผิดพลาด "Error Code EC:10000"

ดังนั้น เราอาจต้องล้างแคชของแอป EA และกำหนดค่าใหม่

คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคชของ EA App

• ก่อนอื่น หาก EA App เปิดอยู่ ให้ปิดด้วยความช่วยเหลือของตัวจัดการงาน
• พิมพ์ "เรียกใช้" ในหน้าจอเริ่มต้นการค้นหาแล้วเปิดขึ้น
• พิมพ์ "%loacalappdata%" บนหน้าจอที่เปิดขึ้นแล้วกด Enter
• ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาและลบโฟลเดอร์ "EADesktop", "EALaunchHelper" และ "Electronic Arts"

การลบโฟลเดอร์เหล่านี้จะออกจากระบบบัญชีที่เชื่อมต่อผ่าน EA App

เรียกใช้ EA App และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

4-) เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

การเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งแอปพลิเคชันในฐานะผู้ดูแลระบบสามารถช่วยป้องกันรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ ที่เป็นไปได้

สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกขวาที่ตัวติดตั้งแอปพลิเคชันและเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

5-) ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสใดๆ ที่คุณใช้ หรือลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง หากคุณใช้ Windows Defender ให้ปิดการใช้งาน สำหรับสิ่งนี้

• พิมพ์ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" ลงในหน้าจอเริ่มต้นการค้นหาและเปิดขึ้นมา
• จากนั้นคลิกที่ "จัดการการตั้งค่า"
• เปลี่ยนการป้องกันตามเวลาจริงเป็น "ปิด"

หลังจากนี้ เรามาปิดการป้องกันแรนซัมแวร์อื่นๆ กันเถอะ

• เปิดหน้าจอเริ่มต้นการค้นหา
• เปิดหน้าจอค้นหาโดยพิมพ์ การตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows
• คลิกที่ตัวเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม บนหน้าจอที่เปิดขึ้น
• คลิกที่ตัวเลือก การป้องกันแรนซัมแวร์ ในเมนู
• ปิด การควบคุมการเข้าถึงโฟลเดอร์ บนหน้าจอที่เปิดขึ้น

หลังจากดำเนินการนี้ เราจะต้องเพิ่มแอป EA เป็นข้อยกเว้น

• พิมพ์ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" ลงในหน้าจอเริ่มต้นการค้นหาและเปิดขึ้นมา
ภายใต้
• การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม เลือก "จัดการการตั้งค่า จากนั้นภายใต้ "การยกเว้น" เลือก "เพิ่มหรือลบการยกเว้น"
• เลือกเพิ่มการยกเว้น จากนั้นเลือก "EA App" ที่บันทึกไว้ในดิสก์ของคุณ

หลังจากขั้นตอนนี้ ให้ลองเรียกใช้ตัวติดตั้งแอป EA

6-) เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ DNS อาจทำให้คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อต่างๆ เช่นนี้

ดังนั้น เมื่อเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณจะสามารถบันทึกเซิร์ฟเวอร์ Google DNS เริ่มต้นและแก้ไขปัญหาได้

• ในหน้าจอเริ่มต้นการค้นหา ให้พิมพ์ "แผงควบคุม" แล้วเปิดขึ้นมา
• คลิกที่ตัวเลือก "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" บนหน้าจอที่เปิดขึ้น
• จากนั้นคลิกที่ "ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน"
• คลิกที่ตัวเลือกถัดจาก "ลิงก์" บนหน้าจอใหม่ที่เปิดขึ้น
• จากนั้นคลิก "คุณสมบัติ" และดับเบิลคลิก "Internet Protocol รุ่น 4 (TCP\IPv4)"
• ลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google ที่เราทิ้งไว้ด้านล่าง
  • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
  • เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น: 8.8.4.4

หลังจากดำเนินการนี้ ให้คลิกปุ่ม "ตกลง" และไปยังคำแนะนำถัดไป

7-) ล้างอินเทอร์เน็ตแคช

การล้างแคชของอินเทอร์เน็ตสามารถช่วยป้องกันปัญหาการเชื่อมต่อได้หลายอย่าง

คุณจึงสามารถล้างแคชของอินเทอร์เน็ตได้ด้วยความช่วยเหลือของพรอมต์คำสั่ง

• พิมพ์ "cmd" ในหน้าจอเริ่มต้นการค้นหา และเรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
• วางรหัสต่อไปนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่เปิดขึ้นแล้วกด Enter
  • ipconfig /ต่ออายุ
  • ipconfig /flushdns
  • netsh int ipv4 รีเซ็ต
  • รีเซ็ต netsh int ipv6
  • netsh winhttp รีเซ็ตพร็อกซี
  • รีเซ็ต winsock ของ netsh
  • ipconfig /registerdns

หลังจากเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่