Cum să remediați codul de eroare Xbox 0x87E11838

În acest articol, vom încerca să rezolvăm eroarea „Cod de eroare 0x87E11838” pe care o întâlnesc utilizatorii Xbox atunci când doresc să descarce și să instaleze un joc sau o aplicație.

Cum să remediați codul de eroare Xbox 0x87E11838
Cum să remediați codul de eroare Xbox 0x87E11838

Când utilizatorii Xbox One doresc să descarce sau să instaleze orice joc sau aplicație, aceștia întâlnesc „Codul de eroare0x87E11838” și ​​accesul lor la joc sau aplicație este restricționat. Dacă vă confruntați cu o astfel de problemă, puteți găsi o soluție urmând sugestiile de mai jos.

Ce este codul de eroare Xbox One 0x87E11838?

0x87E11838

Această eroare este întâlnită, de obicei, dacă încercăm să actualizăm aplicația sau jocul deja actualizat, poate apărea această eroare. Desigur, putem întâlni o astfel de eroare nu numai din cauza acestei probleme, ci și din cauza multor probleme. De exemplu, dacă conexiunea dvs. cauzează probleme din cauza oricărei probleme, este posibil să întâlnim diverse erori. Pentru aceasta, vom încerca să rezolvăm problema prezentându-vă câteva sugestii.

Cum să remediați codul de eroare Xbox One 0x87E11838

Putem rezolva problema urmând sugestiile de mai jos pentruaremedia această eroare.

1-) Verificați-vă conexiunea Xbox Live

Problemele diverse legate de conexiunea dvs. Xbox Live ne pot determina să întâlnim astfel de probleme. Pentru aceasta, putem vedea ce cauzează problema verificând conexiunea noastră Xbox Live.

  • Apăsați butonul Xbox de pe controler.
  • Dați clic pe opțiunea „Profil și sistem” de pe ecranul care se deschide.
  • Selectați „Setări” în meniu și faceți clic pe „General”.
  • Apoi faceți clic pe „Setări de rețea” pe ecranul care se deschide și selectați „Testați conexiunea la rețea”.

După acest proces, putem verifica conexiunea la rețea și putem înțelege ce cauzează problema.

2-) Verificați serviciul Xbox Live

Lucrările de întreținere efectuate pe serviciul Xbox Live vă pot face să întâlniți astfel de erori. Pentruaface acest lucru, verificați Xbox Live Service pentruagăsiaafla ceacauzat problema, putem înțelege. Dacă vedeți întreruperi, veți fi văzut un anumit interval de date pentru când întreruperea va fi eliminată. Nu mai putem face mare lucru după acest proces.

3-) Reporniți consola

Repornirea consolei Xbox

Pot apărea diverse probleme cu consola Xbox. Pentru aceasta, putem preveni aceste probleme repornind consola. Pentruaface acest lucru, faceți clic pe butonul Xbox din mijlocul controlerului. Faceți clic pe „Reporniți consola” pe ecranul care se deschide și reporniți consola. După acest proces, puteți verifica dacă problema persistă.

4-) Închideți complet aplicația

Închideți complet aplicația Xbox

Pentruarezolva această eroare care apare atunci când aplicația sau jocul este deschis, putem elimina problema închizând complet aplicația care rulează.

  • Redeschideți aplicația sau jocul și apăsați butonul Xbox de pe controler.
  • Evidențiați aplicația în mini-ghidul din partea stângăaecranului care se deschide și apăsați butonul Meniu de pe controler.
  • Selectați „Ieșire” din meniul drop-down.

După efectuarea acestei operațiuni, reporniți aplicația sau jocul.

5-) Schimbați adresa DNS

Schimbarea adresei DNS Xbox

Putem rezolva problema schimbând adresa dns pentruarezolva astfel de probleme de rețea.

  • Apăsați butonul Xbox de pe controler.
  • Selectați opțiunea „Profil și sistem” de pe ecranul care se deschide și deschideți meniul „Setări”.
  • Selectați „General” în meniu și faceți clic pe „Setări de rețea”.
  • Apoi faceți clic pe „Setări avansate de rețea” pe ecranul care se deschide și selectați „Setări DNS”.
  • După acest proces, selectați opțiunea „Manual” și ​​definiți următoarea adresă dns.
    • Primar: 8.8.8.8
    • Secundar: 8.8.4.4

După efectuarea procesului, puteți verifica dacă problema persistă.

6-) Activați Home Xbox

Activați Home Xbox/p>

Introducere Pluginul Xbox asigură că oricine utilizează contul Xbox Live pe care îl utilizați poate folosi jocurile și aplicațiile pe care le-a instalat, chiar dacă persoana respectivă nu este conectată. Putem elimina problema activând acest plugin.

  • Apăsați butonul Xbox de pe controler.
  • Selectați opțiunea „Profil și sistem” de pe ecranul care se deschide și deschideți meniul „Setări”.
  • Activați opțiunea „Login My Xbox” selectând opțiunea „General” din meniu.

După efectuarea acestei operațiuni, puteți rula jocul sau aplicația și puteți verifica dacă problema persistă.

7-) Conectați-vă la sesiunea dvs. Xbox Live

Conectează-te la sesiunea ta Xbox Live

Dacă ați achiziționat jocul sau aplicația pe care doriți să o rulați din Microsoft Store, trebuie să fiți conectat la contul Microsoft Store pe care l-ați achiziționat.

Dacă sunteți conectat la orice sesiune de pe consolă;

  • Apăsați butonul Xbox de pe controler.
  • Alegeți opțiunea „Profil și sistem” de pe ecranul care se deschide și deschideți meniul „Adăugați sau modificați”.
  • Alegeți opțiunea „Adăugați nou” de pe ecranul care se deschide după acest proces și introduceți informațiile de conectare la cont urmând instrucțiunile de pe ecran.

Dacă nu sunteți conectat la nicio sesiune de pe consolă;

  • Alegeți opțiunea „Adăugați nou” care apare direct pe ecranul consolei, apoi introduceți informațiile de conectare la cont urmând instrucțiunile de pe ecran.

După acest proces, puteți rula jocul sau aplicația și puteți verifica dacă problema persistă.

Da, prieteni, ne-am rezolvat problema sub acest titlu. Dacă problema dvs. persistă, puteți întreba despre erorile pe care le întâlniți accesând platforma noastră FORUM pe care o avem deschis.