O Windows não consegue se conectar à impressora Solução de erro
O erro "O Windows não pode se conectar à impressora 0x0000011b" que os usuários do Windows encontram quando desejam se conectar ou imprimir em uma impressora na rede é devido à segurança do Windows. Se você estiver encontrando esse tipo de erro, este artigo será um guia para você.
O erro "O Windows não consegue se conectar à impressora 0x00000011b" que os usuários do Windows encontram ao tentar acessar a impressora é encontrado pelos usuários devido à segurança do Windows.
Por que recebo a mensagem de erro O Windows não consegue se conectar à impressora?
Se você está encontrando um erro como mostramos acima, você é afetado pela segurança do Windows. Normalmente, os usuários do Windows encontram esse erro após a atualização. Se a versão KB5005565 estiver instalada nesta atualização, ou seja, se a Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB5005565) estiver instalada em seu computador, é possível encontrar esse erro.
Como consertar o Windows não consegue se conectar ao erro da impressora?
A fim de corrigir esse erro, primeiro darei duas sugestões. Minha primeira sugestão é que, se a atualização KB5005565 do Windows estiver instalada em seu computador, precisaremos removê-la. Nossa segunda sugestão é que permitiremos que você se livre desse problema ativando a proteção da impressora no registro.
1-) Desinstalar o Windows Update
Para nos livrarmos desse erro, primeiro precisamos desinstalar a Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB5005565). Por esta;
- Abra-o digitando Painel de controle na barra Iniciar pesquisa.
- Clique em Desinstalar um programa na guia Programas.
- Clique em Exibir atualizações instaladas à esquerda.
- Clique com o botão direito em Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB5005565) e clique em desinstalar e desinstalar a atualização.
Após este processo, você pode eliminar o problema reiniciando o computador. Mas a solicitação de atualização chegará ao seu computador novamente. Para manter o Windows atualizado, precisaremos atualizá-lo. Portanto, é possível que encontremos o mesmo problema novamente. Para isso, podemos nos livrar desse problema ativando a proteção da impressora no registro.
2-) Ative a proteção da impressora
Podemos resolver completamente esse problema ativando a proteção da impressora no registro. Por esta;
- Abra a tela de pesquisa inicial digitando regedit.
- Digite Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print na caixa de pesquisa acima e pressione Enter. Se não conseguir encontrar o caminho, encontre-o manualmente.
- Criamos um novo registro clicando com o botão direito na tela que se abre à direita e selecionando Novo> Valor DWORD (32 bits).
- Altere o nome do registro que acabamos de criar para RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e clique duas vezes nele.
- Defina os dados do valor como 0 na tela que se abre e pressione o botão OK.
Depois de realizar as configurações, você se livrará completamente desse erro reiniciando o computador.