줌 사운드 문제를 해결하는 방법?

격리 기간 동안 자주 사용하던 Zoom 프로그램이 원격 교육 및 회의 통화에 자주 사용되는 프로그램으로 떠올랐습니다. 그러나 일부 사용자는 프로그램에서 사운드 문제가 발생하여 다양한 문제를 생성합니다. 이러한 문제에 직면한 경우 아래 단계에 따라 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

줌 사운드 문제란 무엇입니까?

Windows 사용자가 Zoom 프로그램을 사용하는 동안 발생하는 사운드 문제는 오디오 입력 및 출력 프로세스에 문제가 발생하여 사용자가 오디오 입력 및 출력을 방해합니다. 또한 Windows 사운드 드라이버가 최신 버전이 아니거나 사용할 수 없는 경우 이러한 문제가 발생하여 사운드 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 위해 몇 가지 제안 사항을 언급하여 이러한 문제를 제거하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

줌 사운드 문제를 해결하는 방법?

발생한 이 오류를 해결하기 위해 문제를 해결하기 위한 몇 가지 제안 사항을 제공합니다.

1-) 오디오 드라이버 업데이트

먼저 마이크를 업데이트한 다음 스피커 장치를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

마이크 장치 업데이트

• 먼저 "Windows+X" 키를 눌러 장치 관리자를 선택합니다.
• 열리는 화면에서 "오디오 입력 및 출력" 옵션을 확장합니다.
• 그런 다음 사용 중인 마이크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 클릭합니다.

• 화면에서 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기" 옵션을 클릭하십시오.

• 열리는 드라이버 검색 화면에서 "내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택" 옵션을 클릭합니다.

• 만나는 화면에서 Audio Endpoint를 선택하고 Next를 클릭합니다.

• 이 프로세스가 끝나면 성공적으로 완료되었다는 다음 경고가 표시됩니다. 그런 다음 마이크를 테스트하여 문제가 지속되는지 확인합니다.

오디오 드라이버 업데이트

이 과정에서 헤드셋이 연결된 장치를 찾아 업데이트합니다.

• 먼저 오른쪽 하단에 있는 사운드 아이콘을 클릭하여 연결된 헤드폰의 장치 이름을 찾습니다.

위에서 보았듯이 내가 사용한 오디오 장치의 이름은 "Headphones(High Definition Audio Device)"였습니다. 이제 이 드라이버를 함께 업데이트합시다. 우선 위와 같은 동작을 해보자.

• 같은 방법으로 "Windows+X" 키를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
• 열리는 화면에서 "오디오 입력 및 출력" 옵션을 확장합니다.
• 그런 다음 사용 중인 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 클릭합니다. (내 오디오 장치는 Headphones(High Definition Audio Device)라고 불렸습니다.)

• 화면에서 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기" 옵션을 클릭하십시오.
• 열리는 드라이버 검색 화면에서 같은 방식으로 "내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택" 옵션을 클릭합니다.
• 만나는 화면에서 High Definition Audio Controller 또는 Audio Endpoint를 선택하고 다음을 클릭합니다.
• 이 작업이 끝나면 성공적으로 완료되었다는 경고가 표시됩니다. 그런 다음 헤드셋을 테스트하여 문제가 지속되는지 확인합니다.

2-) 재생 장치 확인

위의 작업을 수행했지만 문제가 지속되면 재생 장치를 확인해야 합니다.

• 우선 우측 하단의 사운드 아이콘을 우클릭 후 "효과음"을 클릭합니다.

• 열리는 화면 상단에서 "재생" 메뉴를 클릭합니다.
• 열리는 화면에 스피커 옵션이 나타나면 비활성화하고 활성화하려는 헤드셋을 활성화하십시오.

• 위에서 볼 수 있듯이 스피커가 활성화된 것처럼 보입니다. 그러나 우리가 연결한 다음 "헤드폰" 장치가 효과적으로 보이지 않습니다. 이를 위해 "스피커" 장치를 비활성화하고 "헤드폰" 장치를 활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 "스피커" 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "사용 안 함"을 클릭합니다.

스피커 장치를 비활성화하면 아래 헤드셋이 활성화됩니다. 헤드셋이 활성화되지 않은 경우 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "기본 장치로 설정"을 클릭합니다.

이 프로세스가 끝나면 이제 헤드셋을 활성화하고 문제가 발생하지 않습니다.

3-) 드라이버 업데이트

오디오 및 I/O 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. 이를 위해;

• Driver Booster를 다운로드하여 설치합니다.
• 드라이버 부스터 프로그램을 엽니다.
• 표시되는 화면에서 SCAN 버튼을 눌러 스캔 프로세스를 수행합니다.

스캔이 완료되면 다양한 오래된 드라이버가 표시됩니다. 오래된 드라이버를 선택하여 업데이트를 수행하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

4-) 프레임워크 확인

컴퓨터에 프레임워크가 없으면 프로그램에 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에 DirectX, .NET Framework, VCRedist 응용 프로그램이 있어야 합니다.

• 현재 .NET Framework를 다운로드하려면 클릭합니다.
• 업데이트된 VCRedist를 다운로드하려면 클릭하십시오.
• 현재 DirectX를 다운로드하려면 클릭합니다.

업데이트를 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Zoom 프로그램을 실행하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.

5-) 윈도우 업데이트

Windows 운영 체제가 최신 버전이 아닌 경우 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 위해 Windows 운영 체제가 최신 버전인지 확인하십시오. 최신 버전이 아닌 경우 업데이트하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.