Rješenje problema zabranjene upotrebe Whatsappa

Zašto je moj Whatsapp račun zabranjen?

1. Možda upotrebljavate nepodržanu verziju WhatsAppa (ili Whatsappa plus itd.)
2. Ako ste neželjenu poštu poslali drugoj strani iz aplikacije Whatsapp. (Skupna poruka)
3. Ako ste prijavljeni.
4. Suočavanje sa zlostavljanjem djece.
5. Ako je datoteka virusa ili zlonamjeran tekst poslana drugoj strani.
6. Ako se lažno predstavljaju drugi korisnici.
7. Da je postojao rasizam.
8. Širenje lažnih vijesti drugim stranama.

Ako je vaš Whatsapp račun zabranjen, ako ste učinili jednu od ovih 7 stavki, vaš je račun možda zatvoren iz tog razloga.

Privremena zabrana

To je kratkoročna zabrana. Ova zabrana može trajati nekoliko sati ili nekoliko dana. Budući da se radi o zabrani koja se izdaje u svrhu upozorenja, želi da koristite aplikaciju Whatsapp na način koji ne ograničava kršenje pravila. Ako poduzmete mjere za ponovno ograničavanje kršenja pravila, Whatsapp može trajno zabraniti vaš račun.

Trajna zabrana

To je neopoziva zabrana. Ako ste primili trajnu zabranu registriranog broja, nećete ni na koji način koristiti aplikaciju Whatsapp na broj koji vam je zabranjen. Ali možete ga koristiti preko novog telefonskog broja.

Kako riješiti zabranu Whatsappa?

Privremena zabrana zbog verzije aplikacije Whatsapp

Ako ste primili privremenu zabranu, slijedite nekoliko koraka u nastavku;

1. U tom ćemo procesu izbrisati našu aplikaciju WhatsApp, pa uzmimo sigurnosnu kopiju chata.
2. Deinstalirajte izmijenjenu verziju Whatsappa.
3. Preuzmite izvornu aplikaciju Whatsapp otvaranjem aplikacije Appstore ili GooglePlay.
4. Pokušajte se prijaviti na svoj račun sa svog zabranjenog mobilnog telefona.
5. Ako naiđete na zabranu i alat za odbrojavanje se vrti, vaš će se račun otvoriti u kratkom vremenu.

Zabrana slanja masovnih poruka (neželjena pošta)

Ako pošaljete previše neželjenih poruka, vaš račun može biti zabranjen. Ako ste zbog ove situacije zabranjeni, slijedite nekoliko koraka u nastavku;

1. Kad otvorite aplikaciju Whatsapp, vidjet ćete okvir s porukom u kojemu se nalaze Opcije.
2. Kliknite odjeljak Podrška.
3. Kliknite ili kopirajte adresu e -pošte u opciji "Opći poslovni problemi".
4. Ako ga kliknete, bit će usmjeren na adresu za slanje e-pošte.
5. Problem možete riješiti tako da vlastima objasnite svoj problem u odjeljku s objašnjenjima. (Na e-poštu koju pošaljete možete odgovoriti u roku od 3 dana.)

Rješenje za trajnu zabranu

Ako vidite poruku "Vaš broj više ne može koristiti našu uslugu" na zaslonu aplikacije Whatsapp, vaš je telefonski broj trajno zabranjen. Sada možete pokušati doći do rješenja slanjem e-pošte na liniju za podršku Whatsapp-a kako biste to riješili.

Bez obzira na operativni sustav uređaja koji vam je zabranjen, možete kopirati e-adresu koju ću ostaviti ispod i čekati da odgovore objasnivši da ste nevini na liniji za podršku Whatsapp.

Mail za podršku Whatsappa:

Android – android_web@support.whatsapp.com

iPhone – iphone_web@support.whatsapp.com

Windows Phone – wp_web@support.whatsapp.com

Web i stolna računala - webclient_web@support.whatsapp.com

Ostalo - support@whatsapp.com