Làm thế nào để khắc phục sự cố kết nối Spotify?

Lỗi kết nối mà người dùng Spotify gặpphải khi muốn mở tài khoản hoặc nghebất kỳbài hát nào là do nhiều vấn đề và quyền truy cập vào tài khoản hoặcbài hát của họbị hạn chế. Nếu đang gặpphải vấn đề như vậy,bạn có thể tìm ra giảiphápbằng cách làm theo các gợi ýbên dưới.

Sự cố kết nối Spotify là gì?

Mặc dù lỗi này thường thấy do sự cố internet, nhưng nó cũng có thể khiến chúng tôi gặp nhiều sự cố. Sự cốbộ nhớ cache trong ứng dụng hoặc sự cố trong tài khoản có thể khiến chúng ta gặpphải những lỗi như vậy. Vì vậy, chúng tôi đã cố gắng giải quyết vấn đềbằng cách đưa ra một số gợi ý chobạn.

Cách khắcphục sự cố kết nối Spotify

Để khắcphục lỗi chúng tôi gặpphải này,bạn có thể tìm giảipháp cho vấn đềbằng cách làm theo các đề xuấtbên dưới.

1-) Xóabộ nhớ cache

Việc tải không đầy đủ hoặc không chính xác các tệp ghi âm được sao lưu trong ứng dụng có thể khiến chúng tôi gặp nhiều sự cố khác nhau. Điều sẽ giúp chúng tôi nhiều nhất trong việc này là xóabộ nhớ cache và dữliệu.

Đối với thiếtbị Android;

• Mở Cài đặt .
Mở tab
• Ứng dụng .
• Chọn ứng dụng Spotify từ tab Ứng dụng đượcliệt kê.
• Mở Bộ nhớ trên màn hình mở ra. Xóa tất cả dữliệu vàbộ nhớ cache.
• Sau quá trình này, hãy xóa ứng dụng Spotify và cài đặt lại.

Đối với thiếtbị IOS;

• Mở Cài đặt.
• Nhấp vào tab Chung.
• Mở menu Bộ nhớ iPhone.
• Chọn ứng dụng Spotify.
• Nhấn vào nút Xóa ứng dụng màu xanh lam ở trên.

2-) Kiểm tra quốc gia và khu vực

Nếu tài khoản Spotify củabạn không được xác định cho quốc gia hoặc khu vực, điều đó có thể khiếnbạn gặpphải sự cố như vậy.

• Đăng nhập vào trang tài khoản củabạn.
• Nhấp vào trình đơn " CHỈNH SỬA HỒ SƠ " ởphíabên trái của màn hình mở ra.
• Thực hiện thay đổibằng cách chọn tùy chọn " Quốc gia hoặc Khu vực " trên màn hình mở ra.
• Lưu ý: Bạnphải ở quốc gia mới để nó xuất hiện.
• Sau quá trình này, hãy nhấp vào " LƯU HỒ SƠ ".

3-) Phiênbản ứng dụng có thể không đủ

Phiênbản điện thoại của ứng dụng Spotify có thể không tương thích với thiếtbịbạn đang sử dụng. Đối với điều này,bạn có thể xem xét tình huống nàybằng cách nghiên cứu. Nếuphiênbản điện thoại của ứng dụng không tương thích với thiếtbị củabạn, nó có thể gây ra sự cố như vậy. Nếubạn đã tải xuống ứng dụng Spotify dưới dạngapk từbên ngoài,phiênbản ứng dụng có thể đã cũ. Bạn có thể hiểu vấn đề của mìnhbằng cách kiểm tra điều này.

4-) Cập nhật ứng dụng

Ứng dụng không được cập nhật, có thể khiến chúng tôi gặp sự cố như vậy. Đối với điều này,bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng đã được cập nhật hay chưabằng cách mở ứng dụng Googleplay hoặc App store. Nếu ứng dụng không được cập nhật,bạn có thể cập nhật và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

5-) Thay đổi mật khẩu

Nếu không có đề xuất nào trong số nàyphù hợp vớibạn,bạn có thể khắcphục sự cốbằng cách thay đổi mật khẩu tài khoản của mình. Đối với điều này, hãy mở trang spotify trênbất kỳ trình duyệt nào và truy cập vào màn hình đăng nhập.

Nhấp để truy cập màn hình đăng nhập Spotify.

Truy cập vàoliên kết ở trên, "Bạn quên mật khẩu?" Nhấp vào tùy chọn và viết địa chỉ e-mail được xác định trong tài khoản củabạn và gửiliên kết đặt lại. Sau khi gửi thành công, mộtliên kết đặt lại sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail củabạn. Bạn có thể thay đổi mật khẩu của mìnhbằng cách nhấp vàoliên kết. Sau quá trình này,bạn có thể kết nối với tài khoản Spotify của mình và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

6-) Kiểm tra kết nối

Bất kỳ sự cố nào trong kết nối internet đều có thể khiến chúng tôi gặpphải nhiều sự cố khác nhau. Đối với điều này, chúng tôi sẽ cầnphải kiểm tra internet. Nếubạn đang kết nối qua Wi-Fi, hãy tắt modem rồibật lại. Nếubạn đang gặp sự cố này qua dữliệu di động, chúng tôi có thể loạibỏ sự cốbằng cách đặt lại cài đặt APN.

ĐẶT LẠI APN CHO NGƯỜI DÙNG ANDROID;

• Mở menu Cài đặt.
• Mở menu Kết nối và chọn " Mạng di động ".
• Nhấp vào " Tên điểm truy cập " trên màn hình mở ra.
• Nhấp vàoba dấu chấm ở góc trênbênphải và nhấp vào " Đặt lại làm mặc định " và tiếp tục.

Sau quá trình này, hãy chạy ứng dụng Spotify và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

ĐẶT LẠI APN CHO NGƯỜI DÙNG IOS;

• Mở menu Cài đặt.
• Mở menu Di động và chọn " Mạng Dữliệu Di động ".
• Nhấp vào " Đặt lại cài đặt " trên màn hình mở ra.

Sau quá trình này, hãy chạy ứng dụng Spotify và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.