كيفية إصلاح مشكلة اتصال Spotify؟

يرجع خطأ الاتصال الذي يواجهه مستخدمو Spotify عندما يريدون فتح حسابهم أو الاستماع إلى أي أغنية إلى العديد من المشكلات ، وقد تم تقييد وصولهم إلى الحساب أو الأغنية. إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة ، يمكنك إيجاد حل باتباع الاقتراحات أدناه.

ما هي مشكلة اتصال Spotify؟

بالرغم من ظهور هذا الخطأ عادةً بسبب مشكلة في الإنترنت ، إلا أنه قد يتسبب أيضًا في مواجهتنا للعديد من المشكلات. يمكن أن تتسبب مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت في التطبيق أو مشكلة في الحساب في مواجهة مثل هذه الأخطاء. لهذا ، حاولنا حل المشكلة من خلال تقديم بعض الاقتراحات لك.

كيفية إصلاح مشكلة اتصال Spotify

لإصلاح هذا الخطأ الذي واجهناه ، يمكنك إيجاد حل للمشكلة باتباع الاقتراحات أدناه.

1-) مسح ذاكرة التخزين المؤقت

قد يتسبب التحميل غير الكامل أو غير الصحيح لملفات التسجيل التي تم نسخها احتياطيًا داخل التطبيق في مواجهة مشكلات مختلفة. أكثر شيء سيساعدنا في ذلك هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

لأجهزة Android ؛

• افتح الإعدادات .
افتح علامة التبويب
• التطبيقات .
• حدد تطبيق Spotify من علامة التبويب "التطبيقات المدرجة".
• افتح التخزين على الشاشة التي تفتح. امسح كل البيانات وذاكرة التخزين المؤقت.
• بعد هذه العملية ، احذف تطبيق Spotify وأعد تثبيته.

لأجهزة IOS ؛

• افتح الإعدادات.
• انقر فوق علامة التبويب "عام".
• افتح قائمة تخزين iPhone.
• اختر تطبيق Spotify.
• اضغط على الزر الأزرق حذف التطبيق أعلاه.

2-) تحقق من الدولة والمنطقة

إذا لم يكن حساب Spotify الخاص بك محددًا لبلد أو منطقة ، فقد يتسبب ذلك في مواجهة مثل هذه المشكلة.

• سجّل الدخول إلى صفحة حسابك.
• انقر على قائمة " تعديل الملف الشخصي على الجانب الأيسر من الشاشة التي تفتح.
• أجرِ التغيير بتحديد خيار " البلد أو المنطقة " على الشاشة التي تفتح.
• ملاحظة: يجب أن تكون في البلد الجديد حتى تظهر.
• بعد هذه العملية ، انقر على " حفظ الملف الشخصي ".

3-) قد يكون إصدار التطبيق غير كافٍ

قد لا يكون إصدار الهاتف من تطبيق Spotify متوافقًا مع الجهاز الذي تستخدمه. لهذا ، يمكنك النظر في هذا الموقف من خلال البحث. إذا كان إصدار الهاتف الخاص بالتطبيق غير متوافق مع جهازك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مثل هذه المشكلات. إذا قمت بتنزيل تطبيق Spotify كـapk من الخارج ، فقد يكون إصدار التطبيق قديمًا. يمكنك فهم مشكلتك بالتحقق من ذلك.

4-) تحديث التطبيق

لم يتم تحديث التطبيق ، مما قد يتسبب في مواجهتنا لمثل هذه المشكلة. لهذا ، يمكنك التحقق مما إذا كان التطبيق محدثًا عن طريق فتح تطبيق Googleplay أو App store. إذا لم يكن التطبيق محدثًا ، فيمكنك تحديثه والتحقق من استمرار المشكلة.

5-) تغيير كلمة المرور

إذا لم ينجح معك أي من هذه الاقتراحات ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تغيير كلمة مرور حسابك. لهذا ، افتح موقع Spotify على أي متصفح وقم بالوصول إلى شاشة تسجيل الدخول.

انقر للوصول إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Spotify.

عند الوصول إلى الرابط أعلاه ، "هل نسيت كلمة المرور؟" انقر فوق الخيار واكتب عنوان بريدك الإلكتروني المحدد في حسابك وأرسل رابط إعادة التعيين. بعد الإرسال الناجح ، سيتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر فوق الارتباط. بعد هذه العملية ، يمكنك الاتصال بحساب Spotify الخاص بك والتحقق من استمرار المشكلة.

6-) تحقق من الاتصال

يمكن أن تتسبب أي مشكلة في الاتصال بالإنترنت في مواجهة مشكلات متنوعة. لهذا سنحتاج إلى التحقق من الإنترنت. إذا كنت تتصل عبر Wi-Fi ، فأوقف تشغيل المودم ثم أعد تشغيله. إذا كنت تواجه هذه المشكلة عبر بيانات الجوال ، فيمكننا التخلص من المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعداد APN.

إعادة تعيين APN لمستخدمي ANDROID ؛

• افتح قائمة الإعدادات.
• افتح قائمة الاتصالات وحدد شبكات الجوال .
• انقر فوق " Access Point Names " على الشاشة التي تفتح.
• انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وانقر على " إعادة تعيين كافتراضي " وتابع.

بعد هذه العملية ، قم بتشغيل تطبيق Spotify وتحقق من استمرار المشكلة.

إعادة تعيين APN لمستخدمي IOS ؛

• افتح قائمة الإعدادات.
• افتح القائمة الخلوية وحدد " شبكة البيانات الخلوية ".
• انقر على " إعادة تعيين الإعدادات " على الشاشة التي تفتح.

بعد هذه العملية ، قم بتشغيل تطبيق Spotify وتحقق من استمرار المشكلة.