حل خطأ اتصال TeamViewer

إذا كنت تواجه خطأ في الاتصال في برنامج TeamViewer ، فقد قدمنا ​​معلومات حول كيفية حلها في هذه المقالة.

حل خطأ اتصال TeamViewer
حل خطأ اتصال TeamViewer

مشكلة الاتصال التي يواجهها مستخدمو برنامج TeamViewer عندما يريدون الاتصال بالطرف الآخر في البرنامج تمنعهم من الاتصال بالطرف الآخر. إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة ، يمكنك إيجاد حل باتباع الاقتراحات أدناه.

لماذا أحصل على خطأ في الاتصال ببرنامج TeamViewer؟

  1. قد يكون برنامج TeamViewer الخاص بك قديمًا ، لذا تحقق مما إذا كان برنامجك محدثًا.
  2. قد تواجه حالات انقطاع مفاجئة في الاتصال بالإنترنت.
  3. قد يكون اتصالك بطيئًا جدًا لدعم البرنامج.
  4. قد لا تكون خدمة برنامج TeamViewer قيد التشغيل.

لقد أوضحنا أعلاه السبب العام الذي نادرًا ما يواجهه المستخدمون لهذا الخطأ. الآن ، دعنا ننتقل إلى الحل أدناه ونقدم معلومات حول كيفية إصلاح المشكلة.

كيفية إصلاح خطأ اتصال Anydesk

لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك إيجاد حل للمشكلة باتباع الاقتراحات أدناه.

1-) تحقق من اتصالك

يمكن أن تتسبب المشكلة التي تحدث في الاتصال بالإنترنت في حدوث العديد من الأخطاء. إذا كنت تواجه تباطؤًا أو انقطاعًا في الاتصال بالإنترنت ، فلنقدم بعض الاقتراحات لإصلاحه.

  • إذا كانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة ، فأوقف تشغيل المودم ثم أعد تشغيله مرة أخرى. هذه العملية ستريحك من الإنترنت قليلاً.
  • يمكننا القضاء على المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

  • اكتب cmd في شاشة بدء البحث وقم بتشغيله كمسؤول.
  • اكتب سطور التعليمات البرمجية التالية بالترتيب في شاشة موجه الأوامر واضغط على إدخال.
    • ipconfig / flushdns
    • إعادة تعيين netsh int ipv4
    • إعادة تعيين netsh int ipv6
    • وكيل إعادة تعيين netsh winhttp
    • إعادة تعيين netsh winsock
    • ipconfig / registerdns
  • بعد هذه العملية ، ستظهر أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات والوكلاء بنجاح.

بعد هذه العملية ، يمكنك فتح البرنامج عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل إلى اقتراح آخر.

2-) قم بإيقاف تشغيل المودم وتشغيله

أوقف تشغيل المودم وانتظر 20 ثانية وأعد تشغيله. خلال هذه العملية ، سيتغير عنوان IP الخاص بك وسيمنع العديد من مشاكل الشبكة. إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل إلى اقتراح آخر.

3-) تسجيل خادم DNS آخر

يمكننا القضاء على المشكلة عن طريق تسجيل خادم DNS آخر على الكمبيوتر.

  • افتح لوحة التحكم وحدد الخيار الشبكة والإنترنت
  • افتح مركز الشبكة والمشاركة على الشاشة التي تفتح.
  • انقر فوق "تغيير إعدادات المحول" جهة اليسار.
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق نوع الاتصال لفتح قائمة الخصائص.
  • انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
  • دعنا نطبق الإعدادات عن طريق كتابة خادم Google DNS الذي سنقدمه أدناه.
    • خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
    • خادم DNS الآخر: 8.8.4.4
  • ثم انقر فوق "تأكيد الإعدادات" عند خيار الخروج واضغط على الزر موافق وقم بتطبيق الإجراءات.

بعد هذه العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وشغل برنامج TeamViewer.

4-) فحص الخدمات

يمكن أن تتسبب خدمة TeamViewer التي لا تعمل في حدوث مثل هذه المشكلات. لهذا ، نحتاج إلى التحقق من الخدمة.

  • في شاشة بدء البحث ، اكتب " الخدمات " وافتحها.
  • انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة المسماة " TeamViewer " على الشاشة التي تفتح.
  • عيِّن خيار " نوع بدء التشغيل " في النافذة على " تلقائي ".
  • بعد ذلك ، إذا ظهرت " حالة الخدمة " على أنها متوقفة ، فشغّل الخدمة بالنقر على الزر " ابدأ " أدناه.
  • بعد هذه العملية ، دعنا نحفظ عمليتنا بالنقر فوق الزر " تطبيق ".

يمكنك التحقق من استمرار المشكلة عن طريق تشغيل تطبيق TeamViewer.